O que é a privacidade de chamadas?
No mundo de hoje, existem várias opções para controlar quem pode alcançar um indivíduo por telefone, além de como e quando. O processo de controle desses fatores se enquadra em uma ampla categoria conhecida como privacidade de chamadas. A privacidade de chamadas consiste em várias funções e serviços para interromper ou ignorar chamadas que o proprietário do telefone não deseja receber. A disponibilidade desses recursos de chamada varia em diferentes telefones e em diferentes provedores de serviços telefônicos.
Um dos recursos de privacidade mais conhecidos nos telefones é o identificador de chamadas. Essa função, também conhecida como identificação de linha de chamada ou número de chamada, foi introduzida pela primeira vez ao público pela companhia telefônica BellSouth em dezembro de 1988. O identificador de chamadas permite que a pessoa que recebe uma ligação veja o número e, às vezes, o nome da pessoa. quem está a chamar. Isso permite que o destinatário da chamada atenda, ignore ou envie a chamada para uma secretária eletrônica ou serviço à vontade.
Existem vários métodos para bloquear um número de telefone para que ele não seja exibido na tela de identificação de chamadas. O bloqueio de chamadas é semelhante em alguns aspectos ao identificador de chamadas. Isso significa que o indivíduo que recebe a chamada não pode dizer quem ou qual número fez a chamada que está recebendo. Certas empresas têm uma série de dígitos que podem ser chamados, conhecido como código de serviço vertical, para identificar a chamada depois que ela é concluída. Outras empresas, principalmente as de telefonia celular, não oferecem códigos de serviço verticais como uma função.
O termo bloqueio de chamada também é usado para se referir a um tipo de privacidade de chamada que permite ao proprietário de um telefone bloquear todos ou alguns números. Um cônjuge em conflito pode optar por bloquear o número de seu parceiro, por exemplo. Uma pessoa cuja chamada está sendo bloqueada ouve uma mensagem informando que o chamador não deseja receber chamadas naquele momento. Esse tipo de bloqueio de chamada geralmente é ativado ou revertido ligando diretamente para a companhia telefônica.
Um uso comum para funções de privacidade de chamadas é desativar ou ignorar chamadas indesejadas ou não solicitadas de agências de telemarketing. Nos Estados Unidos, foi promulgado um registro nacional de "Não ligar", em que o proprietário de um telefone pode optar por não receber marketing por telefone de várias agências. Isso não interrompe todas as chamadas não solicitadas e o proprietário do telefone deve ler a política de privacidade de cada empresa à qual atribui seu número.