Che cos'è lo shopping online?
Fare la spesa online è un modo per acquistare cibo e altre necessità domestiche usando un servizio di shopping basato sul web. Esistono due metodi di base che le persone possono utilizzare per acquistare questi articoli online. Uno è quello di ordinarli da un negozio di alimentari locale che partecipa allo shopping online. Un cliente può quindi organizzare una consegna a domicilio direttamente dal negozio, oppure può ritirare il suo ordine presso il negozio una volta che un dipendente lo ha assemblato. Un'altra pratica comune è quella di ordinare generi alimentari da una grande azienda, come Amazon o Netgrocer, che spedirà gli articoli a casa propria.
Ordinare generi alimentari online è diventato popolare negli anni '90, negli Stati Uniti, durante quello che è stato chiamato il boom delle dot-com . La popolarità ebbe vita breve, tuttavia, e molti servizi di shopping online furono sottoposti a bancarotta. Nel corso dei prossimi anni, alcuni di loro sono sopravvissuti alle difficoltà economiche per rimanere forti sul mercato e oggi ci sono numerosi rivenditori di generi alimentari online. Molti esperti del mercato ritengono attualmente che la spesa online sia un concetto redditizio e continuerà a crescere in popolarità.
Gli acquirenti di generi alimentari hanno a disposizione opzioni locali, nazionali e internazionali. Alcune società con sede negli Stati Uniti forniscono consegne in tutto il paese, mentre altre hanno aree di servizio limitate. Per coloro che cercano prodotti unici, biologici o internazionali, ci sono negozi che vendono anche questi prodotti online. Molti di essi offrono la consegna internazionale, ma le politiche e i prezzi di spedizione possono variare in base alla posizione specifica del cliente.
Un servizio di consegna di generi alimentari può essere un'opzione conveniente per chiunque, compresi gli anziani e altre persone con mobilità ridotta o mancanza di trasporto. Le famiglie indaffarate tendono anche a trarre vantaggio dai servizi di spesa online. Al momento del ritiro di un ordine presso il negozio di alimentari, i clienti possono in genere specificare una finestra di ritiro, che può durare da 30 minuti in alcuni negozi a quattro ore in altri. Altri rivenditori offrono il ritiro o la consegna il giorno successivo. Le consegne normalmente includono un costo di servizio e talvolta anche un costo di carburante. Gli ordini da una grande azienda online vengono generalmente imballati in un magazzino, non in un negozio di alimentari, e quindi vengono spediti tramite un servizio di spedizione commerciale al destinatario.
Fare la spesa online può avere diversi vantaggi. Se un cliente ha un elenco specifico di articoli da acquistare, potrebbe essere meno probabile che si discosti da esso effettuando acquisti d'impulso durante la navigazione nei corridoi del negozio. Inoltre, gli acquirenti di solito possono utilizzare online e coupon del produttore con i loro ordini per maggiori risparmi quando ordinano online dal negozio di alimentari locale. Le grandi aziende, come Amazon, in genere rinunciano alle spese di spedizione per ordini superiori a un determinato importo o per clienti regolari con un abbonamento.
Ci sono anche alcuni svantaggi percepiti nella spesa online. Per le persone che ordinano in piccole quantità, le spese di servizio e consegna potrebbero non valere la pena di fare acquisti da casa. Inoltre, alcuni commercianti hanno una selezione limitata e i clienti potrebbero non ricevere gli articoli esatti che desiderano. Molte delle aziende più grandi non offrono prodotti freschi o articoli refrigerati. Poiché diverse aziende offrono prodotti diversi, alcune persone scelgono di fare la spesa online, mentre altre ordinano solo determinati prodotti da commercianti specializzati.