품질 관리 란 무엇입니까?

품질 관리라고도하는 품질 관리는 전 세계 모든 유형의 비즈니스에서 사용하는 시스템입니다. 이 유형의 관리 시스템은 모든 유형의 비즈니스가 활동을 조정하여 소비자에게 최상의 제품 및 / 또는 서비스를 제공 할 수 있도록하여 효율성과 효율성을 향상시킵니다. 비즈니스에서 사용하는 다양한 유형의 품질 관리 시스템이 있습니다. 이러한 유형의 시스템을 통해 기업은 소비자에게 제공되는 제품 및 / 또는 서비스의 품질을 모니터링하고 측정 할 수 있습니다. 효과적인 품질 관리 시스템은 비즈니스가 경쟁력을 높이고 조직 개발을 강화하며 고객 만족도를 강조하는 데 도움이됩니다.

품질 관리를 통해 비즈니스는 모든 운영 프로세스를보다 잘 이해할 수 있기 때문에 경쟁력을 확보 할 수 있습니다. 운영 프로세스를 이해하면 비즈니스가 프로세스를 개선하여 소비자에게 제공되는 제품 및 / 또는 서비스의 품질을 혁신하고 향상시킬 수 있습니다. 가장 일반적으로 사용되는 품질 관리 프로세스 개선 도구 중 일부는 프로세스 매핑, 브레인 스토밍, 산포도, 제어 차트 및 힘 필드 분석입니다. 이러한 도구를 사용하면 조직의 직원이 창의적이고 생산적인 상태를 유지하여 비즈니스 경쟁력을 높일 수 있습니다. 다른 유형의 비즈니스는 다른 유형의 시스템을 사용하므로 비즈니스에서 사용하는 품질 관리 도구를 신중하게 선택하는 것이 중요합니다.

품질 관리 시스템을 활용하는 기업을 위해 조직 개발이 개선되었습니다. 이러한 개발의 증가는 모든 조직 직원이 조직의 제품 및 / 또는 서비스 품질을 인식하고 있기 때문입니다. 조직의 직원이 품질에 대해 더 집중하고 교육을 받으면 조직의 제품 및 / 또는 서비스의 품질이 높아집니다. 품질 관리 시스템은 품질 계획을 수립하여 직원 커뮤니케이션 기술을 개선하고 직원 기술과 지식을 넓히고 조직의 유연성을 높입니다. 이러한 시스템은 또한 조직의 내부 고객 / 공급 업체 관계를 개선합니다.

품질 관리 시스템을 활용하는 데있어 가장 중요한 측면 중 하나는 고객 만족도가 증가한다는 것입니다. 이 유형의 시스템은 소비자의 대기 시간을 줄이고 배송 및 배송 방법을 개선하며 고객 충성도를 높이는 비즈니스 능력을 향상시킵니다. 비즈니스에 대한 고객 충성도가 높을수록 수익 수준이 높아집니다. 품질 관리 시스템은 기존 및 과거 고객의 경험을 분석하여 기존 및 잠재적 고객의 기대를 충족시킬 수 있습니다. 고객의 기대를 충족시키는 것은 최고의 고객 만족을 제공하는 핵심 요소입니다.