Wat zijn de verschillende hulpprogramma's voor casebeheer?
Er is een veelheid aan verschillende case management tools die worden gebruikt door bedrijven die actief zijn in een aantal verschillende industrieën. Meestal gebruiken bedrijven en organisaties een soort casemanagementtool die op software is gebaseerd, maar op andere momenten gebruiken ze mogelijk samenwerkingshulpmiddelen die persoonlijke beoordelingen en vergaderingen vereisen. Ongeacht het soort case management-tools dat wordt gebruikt, bedrijven hebben over het algemeen een aantal voordelen, waaronder verbeterde klanttevredenheid en verhoogde operationele efficiëntie. Sommige bedrijven gebruiken zelfs casemanagementtools om factureringsprocessen te automatiseren, wat vooral te zien is bij bedrijven die kosten in rekening brengen bij de overheid en verzekeringsinstellingen of -entiteiten.
Wanneer advocatenkantoren en rechtspersonen juridische case management software gebruiken, zijn er veel voordelen. Met de meeste hulpmiddelen voor het beheer van juridische zaken kan een advocatenkantoor een gedetailleerd en vertrouwelijk bestand van de informatie van elke klant bijhouden, dat gemakkelijk toegankelijk is voor degenen met autorisatie. Telkens wanneer de informatie van een klant wordt gewijzigd, wordt iedereen met toegang tot het softwareprogramma onmiddellijk bijgewerkt. Door gebruik te maken van dit soort case management tool, kunnen advocatenkantoren ook gemakkelijk vergaderingen en afspraken plannen zonder het bestaande schema van een advocaat te doorbreken. Met dit type managementtool kunnen medewerkers van advocatenkantoren grote dossiers in realtime volgen, waardoor het advocatenkantoor effectief en efficiënt kan werken.
Veel zorginstellingen maken gebruik van op software gebaseerde hulpprogramma's voor het beheer van zorggevallen. Dit type software helpt zorginstellingen om verwijzingen en bestaande patiënten bij te houden, evenals patiënten die de faciliteit niet meer bezoeken. Binnen het dossier van elke patiënt is gedetailleerde informatie met betrekking tot de planning en levering van zijn of haar zorg aanwezig, waardoor de faciliteit de vroegere en huidige status van elke patiënt gemakkelijk kan volgen. Met de software kan de faciliteit ook de effectiviteit bepalen van de programma's die zij haar patiënten aanbiedt, zodat de faciliteit vervolgens kan zien waar aanpassingen moeten worden aangebracht. Hulpprogramma's voor casemanagement in de gezondheidszorg zijn ook het meest gebruikte type wanneer een faciliteit haar factureringsdiensten moet automatiseren.
Casemanagementtools die niet op software zijn gebaseerd, worden vaak gebruikt binnen familieservicefaciliteiten, zoals afdelingen sociale voorzieningen. Deze tools vereisen vaak dat de gebruiker samenwerkingsactiviteiten, familiescreening en observatie-activiteiten uitvoert. Veel voorzieningen voor gezinsservices hebben ontdekt dat ze gezinnen effectief van passende diensten kunnen voorzien door eerst dit soort activiteiten uit te voeren, waardoor de voorzieningen de behoeften van elk gezin kunnen identificeren en zich daarop kunnen concentreren. Hierdoor kunnen de meest effectieve diensten worden verleend.