Wat zijn desk-jobs?
Bureautaken zijn carrières, beroepen of taken die worden voltooid terwijl u achter een bureau zit. Er zijn verschillende soorten loopbanen en functies die vallen onder de categorie bureauklanten. Administratieve taken, helpdeskmedewerkers, callcentervertegenwoordigers en zelfs uitvoerende professionals hebben allemaal bureautaken.
Office-taken staan synoniem voor desk-jobs. In een kantooromgeving zijn er meestal talloze soorten taken waarbij de werknemer achter een bureau zit. Overweeg bijvoorbeeld een advocatenkantoor. Een van de eerste bureautaken die een klant tegenkomt als hij het advocatenkantoor binnenkomt, is de receptioniste in de lobby. Deze professionele desktaak is verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefoon van het advocatenkantoor, het doorverbinden van gesprekken, het aannemen van berichten, het begroeten van klanten en het informeren van de partijen dat de klanten er zijn om te zien dat de klanten zijn aangekomen.
Andere bureauklanten in een advocatenkantoor zijn de paralegals die voor de advocaten werken. De advocaten hebben ook bureauklanten. De assistenten of secretaresses van de advocaten werken ook bij bureaubanen.
Deze banen worden meestal geassocieerd met meer passieve taken in vergelijking met handmatige taken. Terwijl een bouwvakker buiten in de elementen werkt, zitten mensen met een bureautijd meestal het grootste deel van de dag achter hun bureau om hun taken, plichten en verantwoordelijkheden te voltooien. Callcenters, waar klanten bellen om klanten te bestellen, zijn andere soorten kantooropdrachten. Medewerkers van klantenservice voor bedrijven, zoals creditcardbedrijven, zitten ook achter een bureau en praten voornamelijk de hele dag met klanten aan de telefoon.
Helpdesks kunnen interne of externe bureautaken zijn. Dit betekent dat helpdeskmedewerkers op de IT-afdeling kunnen werken en in het veld kunnen bellen door interne medewerkers die problemen hebben met hun computers of andere machines op kantoor. Externe helpdeskmedewerkers, zoals die voor computerbedrijven, kunnen technische hulp vragen van consumenten die eigenaar zijn van de computer die de fabrikant maakt, maar die een probleem hebben met het installeren of gebruiken van de computer.
Net als bij elke taak hebben dit soort taken voor- en nadelen. Taken die aan een bureau worden uitgevoerd, vereisen meestal geen handarbeid of veel bewegen. Dankzij taken die achter bureaus worden uitgevoerd, kunnen werknemers ook binnen in klimaatgecontroleerde omgevingen werken, in tegenstelling tot carrières waarvoor werknemers buiten moeten werken.
Sommige gezondheidsproblemen worden geassocieerd met mensen die aan een bureau zitten of te veel op computers werken. Carpaal tunnelsyndroom, zichtproblemen en spataderen zijn slechts enkele van de mogelijke nadelen van achter een bureau zitten en te veel uren per dag werken, dag na dag.