Co to jest Indeks zaufania konsumentów?
Indeks zaufania konsumentów (CCI) to narzędzie pomiarowe, które ma związek z aktualnymi opiniami osób w danym kraju. Zasadniczo wskaźnik zaufania konsumentów jest sposobem na wykorzystanie próby krzyżowej populacji w celu zrozumienia obecnego ogólnego odczucia na temat gospodarki i tego, co według ludzi stanie się z gospodarką w krótkim okresie. W większości przypadków wskaźnik zaufania konsumentów będzie wykorzystywał pytania, które pomogą uchwycić zrozumienie uczestników dotyczące ogólnych warunków biznesowych, obecnego statusu rynku pracy oraz aktualnej relacji między dochodami a związaniem końca z końcem.
Wraz z programami krajowymi, które kompilują wskaźnik zaufania konsumentów, od czasu do czasu podejmowane są również próby opracowania globalnego wskaźnika zaufania. Jednak wielu analityków finansowych i politycznych uważa, że próba przygotowania każdego rodzaju raportu globalnego tego rodzaju ma ograniczoną wartość. Ogólnie uważa się, że bardziej ukierunkowane indeksy krajowe dostarczają danych, które są bardziej przydatne dla przedsiębiorstw, analityków rynku i instytucji pożyczkowych.
W Stanach Zjednoczonych program opracowywania wskaźnika zaufania konsumentów istnieje od 1985 r. Zasadniczo struktura programu działa w oparciu o skalę punktów, przy czym większa liczba punktów wskazuje, że konsumenci są ogólnie zadowoleni z obecnych obraz finansowy i czuć się pewnie w wydawaniu pieniędzy, a nie decydować się na wstrzymanie dużych zakupów. Niższe wyniki wskazują na pesymizm co do obecnego klimatu gospodarczego i przyszłości, i zwykle wskazują, że ludzie są bardziej oszczędni w swoich zasobach w oczekiwaniu na trudne czasy.
Indeks zaufania konsumentów w Stanach Zjednoczonych jest przygotowywany co miesiąc przez Conference Board, organizację badawczą niezależną od jakiejkolwiek branży lub organizacji rządowej. Grupa fokusowa badania, obejmująca pięć tysięcy gospodarstw domowych w całym kraju, reprezentuje różne aspekty kultury i zasięgu ekonomicznego w kraju. Zgodnie ze strukturą tego indeksu każdy kolejny dwumiesięczny okres, w którym poziom spada poniżej stu, wskazuje na silne poczucie wśród obywateli, że recesja się zbliża.
Wiele firm korzysta ze wskaźnika zaufania konsumentów w celu uporządkowania swoich działań marketingowych i sprzedażowych w oparciu o bieżące wyniki badań. Bankowcy i inne instytucje kredytowe korzystają z tego rodzaju raportów zaufania konsumentów, aby ocenić działalność kredytową i potencjalny wzrost niespłacalności kredytów. Politycy uważają, że wskaźnik zaufania konsumentów jest ważnym narzędziem w zrozumieniu obecnego nastroju opinii publicznej na temat gospodarki i tego, jak dobrze rząd radzi sobie z zarządzaniem obecnym klimatem gospodarczym.