Quais são os diferentes tipos de cursos de comportamento do consumidor?
Os cursos de comportamento do consumidor são aulas que os indivíduos podem realizar para aprender sobre como e por que as pessoas escolhem fazer as compras que fazem. O estudo do comportamento do consumidor tende a usar aspectos de campos como economia, sociologia, antropologia e psicologia. Um grande número de cursos de comportamento do consumidor é oferecido em programas acadêmicos. Os estudantes dos programas de graduação e pós-graduação podem fazer cursos nesse campo para aprender sobre a melhor forma de vender e comercializar produtos para os consumidores. Também é comum os cientistas sociais fazerem cursos de comportamento do consumidor para entender melhor as decisões que as pessoas tomam, embora possam não estar interessados em desenvolver habilidades e conhecimentos de negócios.
Muitos estudantes de graduação se matriculam em cursos de comportamento do consumidor. Os estudantes de administração, por exemplo, podem fazer esses cursos para aprender os conceitos básicos de marketing e vendas, concentrando-se nas maneiras pelas quais as iniciativas relacionadas são impactadas pelas culturas, faixas de renda, localizações, idade e gênero dos consumidores. Os princípios da teoria do comportamento do consumidor são usados em muitos campos relacionados aos negócios e finanças.
Os estudantes interessados nas ciências sociais também podem fazer cursos de comportamento do consumidor. Um estudante de antropologia ou sociologia, por exemplo, pode estar interessado em aprender sobre os comportamentos dos cidadãos em países economicamente desenvolvidos. Ele ou ela poderia considerar os motivos que levam os consumidores a escolher determinados produtos ou serviços em detrimento de outros importantes significantes dos valores sociais ou culturais.
No mundo profissional, os cursos de comportamento do consumidor podem servir ao propósito de treinamento, em vez de preparação acadêmica. Por exemplo, um gerente pode decidir que seus profissionais de vendas podem se beneficiar de cursos de comportamento do consumidor focados em produtos ou informações demográficas específicas. Se uma empresa está introduzindo um novo produto, um gerente pode exigir que os vendedores participem de cursos de treinamento nos quais aprendam por que os consumidores podem preferir determinados produtos e quais recursos são os principais pontos de venda.
Os indivíduos também podem fazer cursos de comportamento do consumidor para seu próprio desenvolvimento. Por exemplo, uma pessoa que está pensando em abrir sua própria loja pode optar por fazer um curso que forneça algumas dicas de como atrair clientes e fazer com que produtos ou serviços pareçam mais atraentes.
Para os profissionais, a Internet oferece grandes oportunidades para novas práticas e princípios de marketing e venda de produtos. Mesmo empresários estabelecidos podem fazer cursos de comportamento do consumidor que os ensinam a entrar nos mercados on-line. Esses cursos podem se concentrar no design de páginas da Web atraentes e sensíveis e na exibição de pesquisas na Internet.