O que é Vishing?
Vishing é uma técnica de fraude que envolve o uso do protocolo de voz sobre Internet (VoIP) para convencer as pessoas de que elas estão interagindo com um negócio legítimo, para que elas entreguem informações pessoais. Os consumidores podem tomar várias medidas para se proteger de tentativas de vishing e várias organizações de segurança pública, bem como instituições financeiras, fornecem às pessoas informações sobre essa tática e como evitar se tornar uma vítima.
Em algumas formas de desejo, o fraudador usa a falsificação de identificação de chamadas para fazer com que um número de telefone VoIP pareça um número legítimo e reconhecido. O número e o nome associado a ele podem ser alterados em alguns programas, permitindo que os golpistas façam suas chamadas parecerem ser originárias de uma instituição real. Como o VoIP é barato, os golpistas podem discar centenas ou milhares de números ao mesmo tempo. Quando fazem contato, informam a pessoa do outro lado que uma conta foi comprometida e solicitam informações de verificação, como números de conta e números de identificação pessoal.
Outros formulários envolvem o envio de um e-mail supostamente de uma instituição financeira ou outra entidade confiável, instruindo as pessoas a ligar para um número de telefone e fornecer informações quando solicitado. O número de telefone disca para uma conta VoIP que geralmente usa uma gravação para solicitar que o chamador envie informações da conta e outros dados. Independentemente do método usado, uma vez que os dados foram coletados, o visher pode usá-los para uma variedade de transações ilegítimas.
O Vishing pode ser usado em roubo de identidade, golpes destinados a limpar contas bancárias e outras atividades. Ele aproveita o fato de que, embora muitos consumidores sejam mais cautelosos com o email, graças a extensas campanhas de conscientização pública, muitas pessoas confiam nos telefones, principalmente nos telefones fixos. Acredita-se que o serviço telefônico esteja vinculado a um endereço físico e a uma pessoa real que a companhia telefônica possa cobrar e, portanto, as pessoas geralmente assumem que as chamadas telefônicas são legítimas.
Uma das melhores maneiras de evitar fraudes de vishing é sempre ligar diretamente para uma instituição financeira, usando o número fornecido na documentação da conta. Se uma chamada telefônica for recebida de alguém que alega representar um banco, empresa de cartão de crédito ou outra instituição, o cliente deve explicar que ele vai desligar e discar o número direto da instituição. Se o chamador for legítimo, o cliente poderá receber o nome e o ramal, para que possa saltar pela fila de chamadas em espera. Se um e-mail afirmando ser de uma instituição financeira for recebido, em vez de responder, seguindo um link no e-mail ou ligando para o número de telefone listado no e-mail, o cliente deverá ligar diretamente para a instituição usando o número impresso nos extratos.