Co dělá koordinátor implementace?

Je úkolem koordinátora implementace dohlížet na aplikaci nového systému nebo politiky ve společnosti. Pokud například společnost integruje nový softwarový program, může si najmout koordinátora implementace, aby zajistil hladký průběh procesu. Obecně jsou tito jednotlivci kreativní, mají skvělé komunikační dovednosti a jsou schopni řešit problémy. Přestože se společnost, pro kterou jednotlivec v této roli pracuje, bude lišit, s touto pozicí je spojeno pět základních pracovních povinností. Patří sem vypracování implementační strategie, práce s vedoucími oddělení, provádění změn, řešení problémů a sledování pokroku.

Vypracování realistické a praktické implementační strategie je možná nejdůležitější součástí této práce. Aby byl koordinátor implementace úspěšný, je nutné, aby přemýšlel pragmaticky a vytvořil plán, který pomůže společnosti přizpůsobit se změnám. V případě, že společnost integruje nový softwarový program, může vyvinout školicí systém, který zaměstnance naučí, jak tento program používat. V zásadě je to jeho práce, aby proces změn byl co nejjednodušší a minimalizoval komplikace.

Důležitá je také práce s vedoucími oddělení společnosti. Před zahájením závažné změny je často nutné, aby koordinátor implementace projednal své nápady s nadřízenými nebo manažery. Vzhledem k tomu, že tito jednotlivci mají hluboké znalosti zaměstnanců a pracovního prostředí společnosti, bude koordinátor implementace zpravidla potřebovat získat zelené světlo před provedením změn. Tato praxe zajišťuje, že všichni souhlasí a byly vyřešeny případné problémy.

Jakmile získá souhlas vedoucích oddělení, je úkolem koordinátora implementace provádět změny. Přesná povaha změn se může značně lišit v závislosti na společnosti, ale běžné techniky implementace zahrnují školení zaměstnanců, pořádání seminářů a poskytování pomoci zaměstnancům v počátečních fázích. V některých případech může provádět změny sám. V jiných může sestavit tým, aby provedl tyto změny.

Další základní povinností je řešení problémů, jak se objeví. Ve většině případů bude mít koordinátor implementace určité potíže, jako je odolnost zaměstnanců vůči změnám nebo problémy se školicími materiály. Z tohoto důvodu je pro něj důležité mít improvizační schopnosti a být schopen zvládat stresové situace.

Kromě toho je nutné průběžně sledovat průběh implementačního programu. To obvykle zahrnuje získání zpětné vazby od vedoucích a zaměstnanců. Pokud proces probíhá hladce, koordinátor implementace nemusí mít pro tento program další práci. Na druhé straně, pokud pokrok nesplňuje očekávání, bude možná nutné provést úpravy.