Hvad gør en implementeringskoordinator?
Det er jobbet med en implementeringskoordinator at føre tilsyn med anvendelsen af et nyt system eller politik i en virksomhed. For eksempel, hvis en virksomhed integrerer et nyt softwareprogram, kan det ansætte en implementeringskoordinator for at sikre, at processen går glat. Generelt er disse personer kreative, har store kommunikationsevner og er gode til problemløsning. Selvom det firma, en person i denne rolle arbejder for, vil være forskelligt, er der fem grundlæggende jobopgaver tilknyttet denne position. Disse inkluderer udvikling af en implementeringsstrategi, arbejde med afdelingsledere, udføre ændringer, løse problemer og overvåge fremskridt.
Udvikling af en realistisk og praktisk implementeringsstrategi er måske den vigtigste del af dette job. For at en implementeringskoordinator skal være en succes, er det nødvendigt for ham at tænke pragmatisk og skabe en plan, der hjælper en virksomhed til at tilpasse sig ændringer. I tilfælde af en virksomhed, der integrerer et nyt softwareprogram, kan han muligvis udvikle et træningssystem, der lærer medarbejderne, hvordan man bruger programmet. Grundlæggende er det hans job at gøre forandringsprocessen så let som muligt og minimere komplikationer.
Det er også vigtigt at arbejde med afdelingsledere for en virksomhed. Før en alvorlig ændring igangsættes, er det ofte nødvendigt for en implementeringskoordinator at overveje sine ideer med vejlederne eller lederne. Da disse personer har en dyb viden om medarbejdere og et virksomheds arbejdsmiljø, er en implementeringskoordinator normalt nødt til at få grønt lys fra dem, inden de foretager ændringer. Denne praksis sikrer, at alle er enige, og eventuelle problemer er blevet løst.
Når han først har fået godkendelse fra afdelingsledere, er det jobbet med en implementeringskoordinator at udføre ændringer. Ændringernes nøjagtige karakter kan variere betydeligt afhængigt af virksomheden, men almindelige teknikker involveret i implementeringen inkluderer uddannelse af medarbejdere, afholdelse af seminarer og hjælp til medarbejdere i de indledende faser. I nogle tilfælde implementerer han muligvis ændringer selv. I andre kan han samle et team til at udføre disse ændringer.
En anden vigtig pligt er at løse problemer, når de opstår. I de fleste tilfælde vil en implementeringskoordinator have nogle vanskeligheder, såsom medarbejdernes modstand mod ændringer eller problemer med træningsmateriale. Af denne grund er det vigtigt for ham at have improvisationsevner og være i stand til at håndtere stressende situationer.
Derudover er det nødvendigt kontinuerligt at overvåge udviklingen i et implementeringsprogram. Dette involverer normalt at få feedback fra vejledere og ansatte. Hvis processen går problemfrit, har en implementeringskoordinator muligvis ikke yderligere arbejde at gøre for dette program. På den anden side, hvis fremskridt ikke lever op til forventningerne, kan han blive nødt til at foretage justeringer.