¿Qué es un interesado?
Una parte interesada es cualquier persona que tenga un interés específico, muy probablemente documentado pero quizás no, en el resultado o el éxito de un proyecto o negocio. Más comúnmente, esto se refiere a personas como accionistas y acreedores, que tienen dinero invertido en el esfuerzo. Sin embargo, una parte interesada también puede ser empleados de la empresa e incluso una familia de empleados. Informalmente, los interesados pueden incluso ser fanáticos de un equipo deportivo.
Un accionista es un actor simplemente porque ha invertido dinero en una empresa. Por lo tanto, esa persona espera ver un buen retorno de la inversión. Esto puede no solo incluir el valor de las acciones que aumentan con el tiempo, sino que también puede incluir recibir pagos trimestrales de dividendos en función de la rentabilidad.
En algunos casos, una parte interesada, que también es accionista, formará parte del organismo a cargo del gobierno corporativo. Un accionista puede tener un representante en el consejo de administración de la empresa. Además, la mayoría de los que tienen acciones ordinarias tendrán la opción de votar sobre diversos temas como reuniones de accionistas.
Los acreedores están en otra categoría de partes interesadas. Estas personas tienen la posibilidad de perder la totalidad o la mayor parte de su inversión, en caso de que una empresa no pueda mantener sus operaciones. Si bien los acreedores recibirán un pago antes que cualquier otro accionista, excepto los propios empleados, esto no es una garantía. Si una empresa quiebra, una venta de activos puede ayudarlos a recuperar la mayor parte de su dinero, pero esto tampoco está garantizado. Una parte interesada que pertenece a la categoría de acreedor puede ser alguien que posee bonos emitidos por la empresa o un banco que ha autorizado un préstamo más tradicional.
Quizás quienes tienen más que perder son aquellos interesados cuyos medios de vida dependen de la empresa. Irónicamente, este grupo a menudo no se considera cuando se habla de los tipos de partes interesadas. Sin embargo, muy pocos tienen tanto que perder cuando una empresa se desempeña mal como los propios empleados. Si bien algunos accionistas y acreedores pueden tener cantidades más importantes de dinero invertido en una empresa, es probable que no basen sus medios de vida en su éxito, aunque algunos sí lo estén. Dada esta situación, se podría argumentar que los empleados son las partes interesadas con más que perder que nadie.
La mayoría de las partes interesadas se involucran con una empresa porque necesita esos recursos comerciales. Si bien esto generalmente se considera como capital para la expansión y la contratación, un recurso comercial también puede ser los propios trabajadores. Por supuesto, la empresa debe renunciar a algo para adquirir estos recursos. En algunos casos, se otorga propiedad parcial. En el caso de los acreedores, se realizan los pagos de intereses. En otros casos, se paga dinero por el trabajo realizado.