¿Qué es una parte interesada?
Una parte interesada es cualquier persona que tenga un interés específico, muy probablemente documentado pero quizás no, en el resultado o el éxito de un proyecto o negocio. Más comúnmente, esto se refiere a personas como accionistas y acreedores, que tienen dinero invertido en el esfuerzo. Sin embargo, una parte interesada también puede ser empleados de la empresa e incluso una familia de empleados. Informalmente, las partes interesadas pueden incluso ser fanáticos de un equipo deportivo.
Un accionista es un interesado simplemente porque ha invertido dinero en una empresa. Por lo tanto, esa persona espera ver un buen retorno de la inversión. Esto puede no solo incluir el valor de las acciones que aumenta con el tiempo, sino que también puede incluir obtener pagos de dividendos trimestrales en función de la rentabilidad.
En algunos casos, una parte interesada, que también es accionista, será parte del cuerpo a cargo del gobierno corporativo. Un accionista puede tener un representante en la Junta Directiva de la Compañía. Además, la mayoría de los que tienen acciones comunes tendrán elopción de votar sobre varios temas como reuniones de accionistas.
Los acreedores están en otra categoría de partes interesadas. Estas personas tienen la posibilidad de perder toda o la mayor parte de su inversión, en caso de que una empresa no pueda mantener las operaciones. Si bien a los acreedores se les pagará ante cualquier otro accionista, excepto los propios empleados, esto no es garantía. Si una empresa se declara en quiebra, una venta de activos puede ayudarlos a recuperar la mayor parte de su dinero, pero esto tampoco está garantizado. Una parte interesada que cae en la categoría de un acreedor puede ser alguien que posee bonos emitidos por la compañía, o un banco que ha autorizado un préstamo más tradicional.
Quizás aquellos con más que perder son aquellos interesados cuyos medios de vida dependen de la empresa. Irónicamente, este grupo a menudo no se considera cuando se habla de los tipos de partes interesadas. Sin embargo, muy pocos tienen tanto que perder cuando una empresa se desempeña pobrey como los propios empleados. Si bien algunos accionistas y acreedores pueden tener cantidades más sustanciales de dinero invertido en una empresa, es probable que no basen sus medios de vida en su éxito, aunque algunos pueden serlo. Dada esta situación, se podría argumentar que los empleados son los interesados con más que perder que nadie.
La mayoría de las partes interesadas se involucran con una empresa porque necesita esos recursos comerciales. Si bien esto generalmente se considera capital para la expansión y la contratación, un recurso comercial también puede ser los propios trabajadores. Por supuesto, la compañía debe renunciar a algo para adquirir estos recursos. En algunos casos, se da la propiedad parcial. En el caso de los acreedores, se realizan pagos de intereses. En otros casos, se paga el dinero por el trabajo realizado.