¿Qué es la recolección de pedidos?
La selección de pedidos es el proceso de extraer artículos del inventario para completar un pedido de clientes. Esto tiene lugar en un almacén, y una empresa puede usar una variedad de medios para satisfacer las necesidades de selección de pedidos. Los empleados que supervisan este proceso no necesitan ninguna calificación o capacitación especiales, ya que generalmente es muy sencilla. En algunos casos, se automatiza por completo mediante el uso de robots de almacén, y los empleados no pueden poner un pie en el piso del almacén a menos que haya un problema.
Un método de selección de pedidos requiere enviar a un empleado alrededor del almacén con una lista de pedidos y una caja o contenedor. El selector tira de cada elemento, siguiendo la ruta más eficiente. En otros almacenes, cada trabajador está a cargo de una sección y saca de su sección para llenar las órdenes entrantes. La caja puede moverse a través de varias secciones hasta que se complete el pedido, a menudo a lo largo de una cinta transportadora. Los robots de inventario también pueden realizar tareas de selección.
En la selección de piezas, los trabajadores seleccionan elementos de cajas abiertas o cajas allenar los pequeños pedidos de los clientes. Una compañía que vende libros, por ejemplo, les ordena por el caso para almacenar el almacén, pero muy pocos clientes ordenan un caso completo de libros a la vez. La compañía necesita abrir los casos para completar los pedidos. La recolección de casos o caja implica sacar casos completos del inventario para llenar los pedidos, una situación común para los almacenes mayoristas que envían bienes a los minoristas. Las empresas también pueden usar la recolección de paletas, donde se extraen paletas enteros durante el proceso de selección para pedidos muy grandes.
El proceso de selección de pedidos incluye una serie de etapas, desde recibir el pedido hasta verificar el contenido antes de cerrar el paquete y enviarlo. Muchas empresas confían en los sistemas informáticos para optimizar el proceso y también diseñar sus almacenes para obtener la máxima eficiencia. Los productos en movimiento que tienden a ordenarse juntos a la misma área del almacén, por ejemplo, pueden reducir el tiempo necesariopara llenar los pedidos. Esto permitirá a la compañía completar más pedidos y completar pedidos de manera muy oportuna. Muchos clientes esperan un cambio rápido.
Los sistemas de almacén requieren actualizaciones periódicas, y cuando una empresa se prepara para hacer cambios en su almacén, puede pedir asesoramiento a un consultor. El consultor puede evaluar los estándares y prácticas en la empresa y proporcionar información sobre cómo hacer que la selección de pedidos sea más rápida y confiable. Esto puede incluir adoptar un nuevo sistema informático, confiar en más robots o cambiar los diseños de estanterías para facilitar que los empleados extraan lo que necesitan.