¿Cómo me convierto en un despachador de policía?
Para convertirse en un despachador de la policía, una persona debe comunicarse con la policía local o la oficina del sheriff para averiguar sobre las vacantes como operador o despachador. Esto permitirá al solicitante conocer los posibles puestos disponibles, así como solicitar los documentos y formularios necesarios para comenzar el proceso de solicitud. Si bien no es necesario un título universitario para convertirse en un despachador de policía, un título de escuela secundaria casi siempre es obligatorio, y tener un título de asociado en un área como el derecho penal o la ciencia policial sin duda sería beneficioso para un solicitante. Las habilidades y la experiencia reales suelen ser más importantes para los despachadores del 911 que cualquier formación educativa en particular.
Alguien que busca convertirse en un despachador de policía también debe considerar carreras paralelas como ser un departamento de bomberos o un despachador de ambulancias. Estas otras carreras le darían a alguien una experiencia del mundo real bastante similar a ser un despachador de policía, y le darían una ventaja frente a otros solicitantes, lo que podría ser especialmente útil en áreas con más competencia para trabajos de despachador. Dado que algunas áreas más pequeñas pueden necesitar solo uno o dos despachadores para la policía, esto también puede permitir que alguien comience a trabajar en un campo relacionado mientras espera una apertura como despachador de la policía. Las áreas metropolitanas más grandes generalmente tendrán más aperturas, ya que se requieren más despachadores para responder la mayor cantidad de llamadas entrantes, y mudarse a ese lugar puede ser algo que cualquiera que quiera convertirse en un despachador de policía debería considerar.
El proceso de solicitud para convertirse en un despachador de policía puede ser bastante largo y cualquier solicitante que busque en el campo debe considerar ese hecho. Si bien el proceso específico variará según la ubicación, generalmente hay una solicitud escrita larga y una evaluación psiquiátrica de cualquier solicitante. Por lo general, las verificaciones de antecedentes también son obligatorias, y cualquiera que desee convertirse en un despachador de la policía debe considerar lo que se puede encontrar en dicha verificación de antecedentes. La experiencia previa en un centro de llamadas también suele ser un beneficio para cualquier solicitante.
El despacho policial es un trabajo de alto estrés que requiere la capacidad de realizar múltiples tareas y coordinar las necesidades de diferentes personas simultáneamente. Ser un operador del 911 también puede incluir algunos momentos emocionales bastante brutales. Cualquier persona que busque convertirse en un despachador de la policía debe asegurarse de que pueda manejar la realidad de escuchar a las personas por teléfono que puedan estar en pánico, lesionarse, presenciar un delito o ser víctimas de delitos violentos. Si bien esto no debe disuadir a alguien con la fortaleza mental y emocional necesaria para realizar dicho trabajo, cualquier candidato potencial debe reconocer la realidad del trabajo.