¿Cómo me convierto en un despachador de la policía?
Para convertirse en un despachador de la policía, una persona debe comunicarse con su policía local o la oficina del sheriff para conocer las aperturas como operador o despachador. Esto permitirá al solicitante conocer posibles posiciones disponibles, así como solicitar los documentos y formularios necesarios para comenzar el proceso de solicitud. Si bien un título universitario no es necesario para convertirse en un despachador de la policía, un título de secundaria casi siempre es obligatorio, y tener un título de asociado en un área como el derecho penal o la ciencia de la policía sin duda sería beneficioso para un solicitante. Las habilidades y la experiencia reales suelen ser más importantes para los despachadores del 911 que cualquier origen educativo en particular.
Alguien que busque convertirse en un despachador de la policía también debe considerar carreras paralelas, como ser un departamento de bomberos o un despachador de ambulancias. Estas otras carreras darían a alguien una experiencia del mundo real muy similar a ser un despachador de la policía, y le dará una ventaja contra otros solicitantes, quePodría ser especialmente útil en áreas con más competencia por los trabajos de despachador. Dado que algunas áreas más pequeñas solo necesitan uno o dos despachadores para la policía, esto también puede permitir que alguien comience a trabajar en un campo relacionado mientras él o ella espera una apertura como despachador de la policía. Las áreas metropolitanas más grandes generalmente tendrán más aperturas, ya que se requieren más despachadores para responder a la mayor cantidad de llamadas entrantes, y mudarse a dicho lugar puede ser algo que cualquiera que quiera convertirse en un despachador de la policía debe considerar.
El proceso de solicitud para convertirse en un despachador de la policía puede ser bastante largo y cualquier solicitante que busque en el campo debe considerar ese hecho. Si bien el proceso específico variará con la ubicación, generalmente hay una aplicación escrita larga, así como una evaluación psiquiátrica de cualquier solicitante. Las verificaciones de antecedentes también son obligatorias, y cualquiera que quiera convertirse en una policía DISpatcher debe considerar lo que podría encontrarse en dicha verificación de antecedentes. La experiencia previa en un centro de llamadas también será un beneficio para cualquier solicitante.
El envío de la policía es un trabajo de alto estrés que requiere la capacidad de realizar múltiples tareas y coordinar las necesidades de diferentes personas simultáneamente. Ser un operador 911 también puede incluir algunos momentos emocionales bastante brutales también. Cualquiera que busque convertirse en un despachador de la policía debe estar seguro de que puede manejar la realidad de escuchar a las personas por teléfono que pueden estar en pánico, herido, presenciar un delito o las víctimas de delitos violentos. Si bien esto no debería disuadir a alguien con la fortaleza mental y emocional necesaria para realizar ese trabajo, la realidad del trabajo debe ser reconocida por cualquier candidato potencial.