¿Cómo me convierto en un asistente administrativo de ventas?
Un asistente administrativo de ventas es un profesional de soporte que trabaja dentro de un departamento de ventas. En algunos casos, el asistente se reporta directamente al gerente del departamento. Sin embargo, en departamentos de ventas más grandes no es inusual que este tipo de asistente de ventas se asigne a un grupo específico de vendedores, proporcionando al equipo una amplia gama de apoyo administrativo y a veces orientado al cliente. Si está interesado en aprender más sobre lo que se necesita para convertirse en un asistente administrativo de ventas, aquí hay algunas cosas que debe saber.
Todas las habilidades asociadas con cualquier tipo de puesto de asistente administrativo también son ciertas cuando se trata de ofrecer soporte administrativo en un entorno de ventas. Por lo general, los requisitos básicos para cualquier trabajo de asistente administrativo también serán ciertos para el puesto relacionado con las ventas. La mayoría de las empresas requerirán un mínimo de educación secundaria, habilidades informáticas competentes, capacidad organizativa sólida y un talento demostrado para comunicarse de manera efectiva con las personas dentro de la empresa.
Para convertirse en un asistente administrativo de ventas, es una buena idea tomar clases que ayuden a mejorar las habilidades administrativas básicas, incluido el trabajo con bases de datos, software de presentación y preparación de cartas. Si bien algunas de estas habilidades se adquieren en las clases de secundaria, muchas personas dominan estas habilidades tomando cursos en una escuela vocacional local o colegio comunitario. Tampoco es inusual que las personas acepten un puesto administrativo de nivel de entrada en otra parte de la empresa, dándoles la oportunidad de aprender la naturaleza de la empresa a medida que perfeccionan estas habilidades básicas.
Junto con estas habilidades básicas de asistente administrativo, hay varios otros talentos clave que son necesarios para convertirse en un asistente administrativo de ventas. Estos incluyen la capacidad de calificar a los clientes potenciales para el equipo de ventas, las fuertes habilidades de las personas que facilitan la construcción de una buena relación con los prospectos y la voluntad de realizar demostraciones en el sitio o por medios electrónicos a pedido de un vendedor. El mantenimiento de registros utilizando un software diseñado para fines de seguimiento de ventas también se considera una habilidad importante con este tipo de trabajo.
Es importante tener en cuenta que las tareas exactas asociadas con los trabajos de administración de ventas variarán de una industria a otra, así como de una compañía a otra. Algunos requerirán una buena cantidad de interacción con los posibles clientes, así como con los clientes existentes, donde exista la oportunidad de vender bienes o servicios adicionales al cliente. Otros son estrictamente roles de apoyo internos, mientras que otros pueden ser llamados para acompañar a los vendedores a convenciones, conferencias o visitas in situ a un posible cliente. Puede convertirse en un asistente administrativo de ventas que trabaja dentro de un departamento de ventas que maneja negocios minoristas y mayoristas. La asignación puede ser a un solo vendedor o usted puede servir de apoyo a todo el equipo de ventas.
En muchos sentidos, la decisión de convertirse en asistente administrativo de ventas es una excelente manera de ingresar al mundo de las ventas. El funcionamiento en esta capacidad puede permitir aprender y dominar algunos de los conceptos básicos de la venta, como comprender la diferencia entre un cliente potencial calificado y no calificado, cómo definir una perspectiva, la naturaleza de las ventas adicionales y cómo entender el ciclo de ventas. Debido a que el asistente administrativo de ventas trabajará en estrecha colaboración con el equipo de ventas, la exposición a todas estas herramientas y terminología puede educar al asistente y posiblemente allanar el camino para pasar al rol de vendedor.