Comment devenir assistant commercial?
Un assistant commercial administratif est un professionnel de l'assistance travaillant au sein d'un service commercial. Dans certains cas, l’assistant relève directement du responsable du service. Toutefois, dans les grands départements commerciaux, il n’est pas rare que ce type d’assistant commercial soit affecté à un groupe spécifique de vendeurs, ce qui fournit à l’équipe une large gamme de services d’aide administrative, parfois orientée client. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce qu’il faut faire pour devenir assistant administratif, voici quelques points à connaître.
Toutes les compétences associées à n’importe quel type de poste d’assistant administratif sont également valables s’agissant d’offrir un soutien administratif dans un environnement de vente. Habituellement, les exigences de base pour tout emploi d'assistant administratif seront également vraies pour le poste lié aux ventes. La plupart des entreprises exigent au minimum une formation de niveau secondaire, des compétences en informatique, une grande capacité d'organisation et un talent manifeste pour communiquer efficacement avec les personnes au sein de l'entreprise.
Pour devenir assistant administratif, il est judicieux de suivre des cours qui aident à améliorer les compétences de base en matière de bureau, y compris l'utilisation de bases de données, de logiciels de présentation et de préparation de lettres. Certaines de ces compétences sont acquises au secondaire, mais de nombreuses personnes les maîtrisent en suivant des cours dans une école professionnelle ou un collège communautaire. Il n’est pas rare non plus que des personnes acceptent un poste de commis de débutant ailleurs dans l’entreprise, ce qui leur donne une chance d’apprendre la nature de l’entreprise au fur et à mesure qu’elles perfectionnent ces compétences de base.
En plus de ces compétences de base d'assistant administratif, plusieurs autres talents clés sont nécessaires pour devenir un assistant administratif. Celles-ci incluent la capacité de qualifier des pistes pour l'équipe de vente, de solides compétences relationnelles qui facilitent l'établissement de relations avec les prospects et la volonté de faire des démonstrations sur site ou par des moyens électroniques à la demande d'un vendeur. La tenue de registres à l'aide d'un logiciel conçu à des fins de suivi des ventes est également considérée comme une compétence importante dans ce type de travail.
Il est important de noter que les droits exacts associés aux emplois administratifs de vente varient d’un secteur à l’autre, ainsi que d’une société à l’autre. Certaines nécessiteront une bonne quantité d'interaction avec les clients potentiels ainsi que les clients existants lorsqu'il est possible de vendre des biens ou des services supplémentaires au client. D’autres occupent un rôle strictement interne, tandis que d’autres peuvent être appelés à accompagner les vendeurs lors de conventions, de conférences ou de visites sur le terrain d’un prospect. Vous pouvez devenir un assistant commercial administratif travaillant au sein d’un département des ventes qui gère à la fois le commerce de détail et le commerce de gros. La mission peut être confiée à un seul vendeur ou servir de support à l’ensemble de l’équipe commerciale.
À bien des égards, la décision de devenir un assistant administratif des ventes est un excellent moyen d’entrer dans le monde des ventes. Ce fonctionnement peut permettre d’apprendre et de maîtriser quelques notions de base de la vente, telles que la compréhension de la différence entre un prospect qualifié et non qualifié, la définition d’un prospect, la nature de la vente et la compréhension du cycle de vente. Étant donné que l’assistant administratif des ventes travaillera en étroite collaboration avec l’équipe des ventes, la connaissance de tous ces outils et de cette terminologie peut renseigner l’assistant et éventuellement ouvrir la voie à un passage au rôle de vendeur.