¿Cómo me convierto en un empleado de operaciones?
El camino para convertirse en un empleado de operaciones a menudo depende de los requisitos de la organización individual que busca cumplir el rol. Los requisitos de educación básica generalmente incluyen un diploma de escuela secundaria o equivalente. Otros requisitos incluyen la capacidad de completar tareas administrativas, conocimiento informático y buenas habilidades de comunicación.
La educación formal no se requiere en la mayoría de los casos para convertirse en un empleado de operaciones. Un diploma de secundaria básico o su equivalente suele ser suficiente para demostrar un nivel de competencia básico. Algunas empresas, especialmente las del sector financiero, pueden requerir algunos cursos postsecundarios.
Los empleados de operaciones sirven como apoyo administrativo para una organización, departamento o individuo. A menudo denominado asistente administrativo, el empleado de operaciones cumple muchas tareas y responsabilidades dentro de la organización. Además de poder completar los deberes administrativos típicos, un empleado de operaciones debe ser capaz de comprender y aplicar varias políticas y principios de la compañía aplicables a sus deberes y responsabilidades.
Aquellos que quieran convertirse en empleados de operaciones deben demostrar la capacidad de completar tareas administrativas básicas. Ejemplos de estas tareas incluyen mantener archivos precisos, manejar el correo y contestar el teléfono. Además, los empleados de operaciones de las oficinas pequeñas pueden administrar las cuentas por pagar y los pagos por cobrar, además de ser responsables de la interacción del proveedor.
El conocimiento de las computadoras y la capacidad de operar sistemas informáticos básicos también es un requisito para convertirse en un empleado de operaciones. Las empresas utilizan sistemas informáticos para todo, desde el manejo de comunicaciones internas hasta el procesamiento de pagos entrantes. Tomar clases de computación durante la escuela secundaria o la universidad y demostrar confianza con un software común puede ayudar a un candidato a conseguir un trabajo.
Las buenas habilidades de comunicación son imprescindibles para convertirse en un empleado de operaciones. El empleado de operaciones sirve como punto de contacto en la mayoría de los entornos empresariales. Ya sea que se trate de un empleado de operaciones de un departamento completo o de un individuo, un empleado de operaciones debe poder interactuar con personas de todos los niveles de la empresa.
Al solicitar un puesto como empleado de operaciones, un candidato debe proporcionar cualquier información pertinente al puesto. Esto incluye experiencia relacionada con la entrada de datos y el servicio al cliente. Estos campos requieren algunas de las mismas habilidades y competencias básicas que requerirá un puesto en apoyo administrativo. Además, el conocimiento sobre cómo armar presentaciones, hojas de cálculo y comunicaciones internas o externas será útil para asegurar el puesto. Otras habilidades que serán útiles incluyen buenas habilidades para escuchar y la capacidad de trabajar en un entorno de trabajo en equipo.