Comment devenir un commis aux opérations?
La voie à suivre pour devenir commis aux opérations dépend souvent des exigences de chaque organisation cherchant à remplir ce rôle. Les exigences de l'éducation de base comprennent généralement un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Les autres exigences incluent la capacité d'effectuer des tâches administratives, des connaissances en informatique et de bonnes compétences en communication.
L'éducation formelle n'est pas nécessaire dans la plupart des cas pour devenir un commis aux opérations. Un diplôme d'études secondaires de base ou son équivalent est généralement suffisant pour démontrer un niveau de compétence de base. Certaines entreprises, notamment celles du secteur financier, peuvent exiger des cours postsecondaires.
Les commis aux opérations servent de soutien de bureau pour une organisation, un service ou une personne. Souvent qualifié d'assistant administratif, le commis aux opérations remplit de nombreuses tâches et responsabilités au sein de l'organisation. En plus de pouvoir effectuer des tâches de bureau typiques, un commis aux opérations doit être capable de comprendre et d'appliquer diverses politiques et principes de la société applicables à ses tâches et à ses responsabilités.
Ceux qui souhaitent devenir commis aux opérations doivent démontrer leur capacité à effectuer des tâches administratives de base. Des exemples de ces tâches comprennent la conservation de fichiers précis, la gestion du courrier et la réponse au téléphone. De plus, les commis aux opérations des petits bureaux peuvent gérer les paiements des comptes créditeurs et débiteurs et être responsables des relations avec les fournisseurs.
La connaissance des ordinateurs et la capacité à utiliser des systèmes informatiques de base sont également nécessaires pour devenir commis aux opérations. Les entreprises utilisent des systèmes informatiques pour tout, du traitement des communications internes au traitement des paiements entrants. Prendre des cours d'informatique au lycée ou au collège et faire preuve de confiance avec un logiciel commun peuvent aider un candidat à obtenir un emploi.
De bonnes compétences en communication sont indispensables pour devenir commis aux opérations. Le commis aux opérations sert de point de contact dans la plupart des environnements d’affaires. Qu'il s'agisse d'un commis aux opérations pour tout un département ou d'un individu, un commis aux opérations doit être en mesure d'interagir avec des personnes à tous les niveaux de l'entreprise.
Lorsqu'il postule à un poste de commis aux opérations, un candidat doit fournir toute information pertinente au poste. Cela inclut l'expérience liée à la saisie de données et au service clientèle. Ces domaines requièrent certaines des mêmes compétences et compétences de base qu’un poste de soutien administratif. De plus, des connaissances sur la préparation de présentations, de feuilles de calcul et de communications internes ou externes seront utiles pour sécuriser le poste. Parmi les autres compétences utiles, notons de bonnes capacités d'écoute et la capacité de travailler en équipe.