Hvordan bliver jeg operationskontor?
Stien til at blive operationskontor afhænger ofte af kravene i den enkelte organisation, der ønsker at udfylde rollen. Grundlæggende uddannelseskrav inkluderer normalt et gymnasiumseksamen eller tilsvarende. Andre krav inkluderer evnen til at udføre administrative opgaver, computer viden og gode kommunikationsevner.
Formel uddannelse er i de fleste tilfælde ikke påkrævet for at blive operationskontor. Et grundlæggende gymnasiumseksamen eller dets tilsvarende er normalt nok til at demonstrere et grundlæggende kompetenceniveau. Nogle virksomheder, især virksomheder i den finansielle sektor, kan kræve nogle post-sekundære kurser.
Driftsansvarlige fungerer som kontorstøtte til en organisation, afdeling eller individ. Ofte benævnt en administrativ assistent udfører operationskontoret mange opgaver og ansvar i organisationen. Ud over at være i stand til at udføre typiske geistlige opgaver, skal en operationskontor være i stand til at forstå og anvende forskellige virksomhedspolitikker og -principper, der gælder for deres opgaver og ansvar.
De, der ønsker at blive operationskontor, skal demonstrere en evne til at udføre grundlæggende administrative opgaver. Eksempler på disse opgaver inkluderer opbevaring af nøjagtige filer, håndtering af mail og besvarelse af telefonen. Derudover kan operationskontorer for små kontorer administrere betalingspligtige og tilgodehavende betalinger samt være ansvarlige for leverandørinteraktion.
Kendskab til computere og evnen til at betjene basale computersystemer er også et krav for at blive en operationskontor. Virksomheder bruger computersystemer til alt fra håndtering af intern kommunikation til behandling af indgående betalinger. At tage computerklasser under gymnasiet eller college og demonstrere tillid med almindelig computersoftware kan hjælpe en kandidat med at få et job.
Gode kommunikationsevner er et must for at blive en operationskontor. Driftslederen fungerer som kontaktpunkt i de fleste forretningsmiljøer. Uanset om det drejer sig om en operationskontor for en hel afdeling eller for en enkelt person, skal en operationskontor være i stand til at interagere med mennesker på tværs af alle niveauer i virksomheden.
Når en kandidat ansøger om en stilling som operationskontor, skal en kandidat give alle oplysninger, der er relevante for stillingen. Dette inkluderer oplevelser relateret til dataindtastning og kundeservice. Disse felter kræver nogle af de samme færdigheder og basale kompetencer, som en position i gejstlig support kræver. Derudover vil viden om at sammensætte præsentationer, regneark og intern eller ekstern kommunikation være nyttig til at sikre positionen. Andre færdigheder, der vil være nyttige, inkluderer gode lyttefærdigheder og evnen til at arbejde i et teamwork-miljø.