Hur blir jag operatör?
Vägen till att bli verksamhetsansvarig beror ofta på kraven från den enskilda organisationen som vill fylla rollen. Grundläggande utbildningskrav inkluderar vanligtvis ett gymnasieexamen eller motsvarande. Andra krav inkluderar förmågan att fullfölja administrativa uppgifter, datakunskap och god kommunikationsförmåga.
Formell utbildning krävs i de flesta fall inte för att bli operativ kontorist. En grundläggande examen från gymnasiet eller motsvarande räcker vanligtvis för att visa en grundläggande kompetensnivå. Vissa företag, särskilt de inom den finansiella sektorn, kan behöva vissa kurser på gymnasiet.
Verksamhetsansvariga fungerar som kontoristiskt stöd för en organisation, avdelning eller enskild. Ofta benämnd en administrativ assistent, fullgör operationskontoret många uppgifter och ansvar inom organisationen. Förutom att kunna fullfölja typiska tjänstemän måste en verksamhetschef kunna förstå och tillämpa olika företags policyer och principer som är tillämpliga på deras uppgifter och ansvar.
De som vill bli operationskontor måste visa en förmåga att fullfölja grundläggande administrativa uppgifter. Exempel på dessa uppgifter inkluderar att hålla exakta filer, hantera e-post och svara på telefonen. Dessutom kan operationskontor för små kontor hantera betalnings- och kundfordringar samt vara ansvariga för leverantörens interaktion.
Kännedom om datorer och förmågan att driva grundläggande datorsystem är också ett krav för att bli operatör. Företag använder datasystem för allt från hantering av intern kommunikation till bearbetning av inkommande betalningar. Att ta datorkurser under gymnasiet eller högskolan och visa förtroende med vanlig datorprogramvara kan hjälpa en kandidat att få ett jobb.
Goda kommunikationsförmågor är ett måste för att bli operatör. Verksamhetsansvarig fungerar som kontaktpunkt i de flesta affärsmiljöer. Oavsett om de är en verksamhetsansvarig för en hel avdelning eller för en enskild person, måste en operationskontor kunna interagera med människor på alla nivåer i företaget.
När en kandidat ansöker om en befattning som operationskontor bör en kandidat tillhandahålla all information som är relevant för tjänsten. Detta inkluderar erfarenheter relaterade till datainmatning och kundservice. Dessa fält kräver några av samma färdigheter och grundläggande kompetenser som en position i kontoristiskt stöd kräver. Dessutom kommer kunskap om att sätta ihop presentationer, kalkylblad och intern eller extern kommunikation vara till hjälp för att säkra positionen. Andra färdigheter som kommer att vara till hjälp inkluderar goda lyssnefärdigheter och förmågan att arbeta i en grupparbetsmiljö.