Comment devenir un représentant externe?
Les représentants des ventes externes ou sur le terrain sont des personnes qui commercialisent des produits en passant des appels à domicile aux consommateurs ou des présentations de vente dans des entreprises. Toute personne souhaitant devenir représentant de commerce extérieur doit obtenir un diplôme d'études secondaires et, dans certains cas, suivre un programme menant à un diplôme universitaire. De plus, ces rôles sont souvent réservés à des personnes ayant une expérience préalable dans la vente et une expérience démontrée dans la réalisation d'objectifs de revenus.
De nombreux emplois de vente sont des postes de débutants et les personnes employées dans ces rôles peuvent souvent accéder à des postes plus élevés. Néanmoins, les sociétés de financement, les sociétés pharmaceutiques et certaines sociétés d’autres secteurs préfèrent généralement embaucher des diplômés des collèges. Les personnes qui ont étudié des sujets liés à l'industrie au collège sont souvent mieux à même d'expliquer les instruments financiers complexes, les composés chimiques et d'autres types de produits que celles qui n'ont pas étudié de tels sujets.
Outre le fait de suivre un cursus universitaire, une personne souhaitant devenir représentant commercial externe devra peut-être suivre un cours de certification spécifique à l'industrie. Dans de nombreux pays, la réglementation oblige les agents d’assurances à suivre un tel processus de formation avant de pouvoir commencer à travailler et les personnes qui vendent du matériel médical, des valeurs mobilières et certains autres articles doivent généralement obtenir une licence. Au cours du processus de certification, les commerciaux potentiels sont informés sur les réglementations de l’industrie, l’éthique et les règles en matière de divulgation et de responsabilité. Le processus de formation comprend généralement un examen et les licences sont attribuées aux personnes qui réussissent le test avec un certain score.
Une personne souhaitant devenir représentant commercial externe devra peut-être travailler un peu plus longtemps dans la vente au détail. Les personnes employées à ces postes tentent de commercialiser des produits pour les clients occasionnels. Beaucoup de gens pensent que les soi-disant ventes internes sont plus faciles que les ventes extérieures car les gens ont tendance à aller dans les magasins de détail lorsqu'ils envisagent déjà de faire un achat. En revanche, les vendeurs externes sont souvent chargés de faire des appels non sollicités à des personnes qui n’ont peut-être aucun intérêt pour les produits et services proposés. Par conséquent, de nombreux employeurs exigent des candidats à des emplois dans la vente externe d'avoir passé un certain nombre de mois ou d'années à perfectionner leurs compétences tout en travaillant dans la vente au détail.
Outre les qualifications académiques et l'expérience professionnelle, toute personne souhaitant devenir représentant commercial externe doit posséder un permis de conduire valide, car les personnes occupant ces postes doivent être extrêmement mobiles et capables de parcourir de longues distances. De plus, certains vendeurs vendent des produits au-delà des frontières internationales, auquel cas les compétences en langue seconde peuvent être un préalable à l'emploi. Toute personne impliquée dans la vente doit également avoir une personnalité extravertie, ainsi que de bonnes compétences interpersonnelles et organisationnelles. Ces personnes passent souvent la majorité de leur temps sur la route, ce qui signifie que les entreprises tentent de remplir ces rôles avec des personnes motivées et qui nécessitent une supervision minimale.