¿Cuáles son los diferentes trabajos de administrador de piso?
Los trabajos de administrador de piso a menudo conllevan numerosas responsabilidades en una gran cantidad de entornos. Algunas funciones, como aumentar las ventas y proporcionar servicio al cliente, pueden ser tareas generales. Sin embargo, es probable que otras tareas estén relacionadas con la industria específica. En televisión, el administrador del piso es a menudo un vínculo entre el director y los miembros del reparto, mientras que los administradores del piso del museo probablemente dirijan programas educativos. Los gerentes de pisos minoristas y de restaurantes pueden supervisar al personal y brindar servicio al cliente, mientras que los gerentes de pisos comerciales probablemente supervisen las bolsas de valores.
El gerente de planta es a menudo un miembro de la alta gerencia que proporciona liderazgo y dirección a los subordinados. Es probable que este puesto tenga visibilidad pública y brinde un amplio servicio al cliente. Una descripción clásica del trabajo de gerente de piso puede requerir que los candidatos mantengan operaciones eficientes y efectivas para relaciones positivas con los clientes. Las funciones específicas pueden incluir la capacitación de asociados, aumentar los volúmenes de ventas y servir como embajador público de la empresa.
Es probable que varias industrias en todo el mundo requieran las habilidades proporcionadas por los gerentes de piso. En televisión, el gerente de piso a menudo dirige las actividades de producción dentro del área de filmación. Es probable que él o ella sirva como el vínculo entre el director y los miembros del elenco de piso. Dichos miembros a menudo incluyen presentadores regulares, invitados y participantes de la audiencia. Las tareas adicionales pueden incluir garantizar que todos los equipos y accesorios del escenario estén ubicados, atender a los invitados e informar a los presentadores para los próximos segmentos.
Es probable que un título de cuatro años en producción televisiva ayude a las personas a prepararse para trabajos de gerente de piso en televisión. Sin embargo, estos puestos a menudo se consideran de nivel superior debido a las responsabilidades que conlleva. Por lo tanto, a menudo se requiere experiencia práctica, y muchos gerentes son promovidos desde puestos de entrada o de nivel medio.
Los museos a menudo patrocinan una serie de eventos culturales anuales para patrocinadores y ciudadanos. En algunos casos, estos eventos recaudan fondos para el museo, mientras que otros están diseñados para educar a las personas y despertar el interés del museo. Los trabajos de gerente de piso en tales capacidades a menudo coordinan voluntarios, miembros del personal y líderes de la comunidad para promover tales eventos. Es probable que estos puestos organicen información educativa y proporcionen visitas guiadas. Los gerentes de piso también pueden planificar nuevas exhibiciones y eventos de gala dentro del museo, así como trabajar con educadores y otros grupos para traer exhibiciones itinerantes al museo.
Las funciones cotidianas de los gerentes de piso del museo pueden incluir la contratación de proveedores externos para reparaciones, asegurando que todas las exhibiciones y áreas de piso estén bien mantenidas y respondan a inquietudes o posibles problemas. Los gerentes de planta también pueden sugerir mejoras en la pantalla para mejorar la creatividad y el atractivo visual. Las actividades comunes incluyen reclutar voluntarios, desarrollar programas educativos y ayudar a los visitantes. Los antecedentes educativos en historia, música, educación en museos u otros campos pertinentes pueden proporcionar la base para los puestos de gerente de piso del museo.
Las tiendas minoristas a menudo emplean a varios gerentes que interactúan y se apoyan mutuamente. Los trabajos de gerente de piso de esta naturaleza a menudo supervisan equipos de asociados de ventas para garantizar el servicio al cliente y la ejecución de estándares visuales. Estas posiciones también pueden supervisar y autorizar las transacciones de la caja registradora, proporcionar información a los clientes sobre las características del producto y mantener el rendimiento de las ventas al respetar las pautas de la tienda. Los gerentes de ventas minoristas a menudo son mentores de los asociados y es probable que sean promovidos desde la empresa.
En algunos casos, los trabajos de gerente de piso implican actividades públicas, así como operaciones administrativas. Es probable que estas funciones se reflejen en los puestos de restaurantes, en los que el gerente de planta puede pasar un tiempo considerable comunicándose con la anfitriona y los servidores y también desarrollando nuevos programas para atraer clientes. Las tareas de trabajo del gerente de piso en este caso pueden incluir enfocarse en los estándares de servicio de piso y las relaciones con los huéspedes, cerrar el restaurante y el bar por la noche y capacitar a los nuevos empleados. Esta posición también puede entrenar a los servidores existentes, pronosticar las ventas de alimentos y bebidas y mantener los presupuestos de nómina. La experiencia previa de supervisión de piso y el conocimiento de la industria de alimentos y bebidas pueden ser esenciales para obtener dicho trabajo.
Las oficinas de bolsa e inversión financiera pueden ofrecer oportunidades adicionales para los gerentes de piso. En estos entornos, el piso se refiere al lugar donde ocurren los intercambios de productos básicos. Los profesionales en estos puestos a menudo supervisan la ejecución de las órdenes de valores, investigan y resuelven los problemas que pueden ocurrir durante el proceso de negociación y monitorean los volúmenes de negocios para entregar órdenes a tiempo. Los trabajos de gerente de piso de operaciones a menudo requieren títulos de cuatro años en finanzas o negocios con una sólida comprensión de los mercados bursátiles nacionales e internacionales.