¿Cuáles son los diferentes trabajos de gerente de piso?
Los trabajos del gerente de piso a menudo implican numerosas responsabilidades en una gran cantidad de entornos. Algunas funciones, como aumentar las ventas y prestar servicio al cliente, pueden ser aranceles generales. Sin embargo, es probable que otras tareas se relacionen con la industria específica. En la televisión, el gerente de piso es a menudo un vínculo entre el director y los miembros del elenco, mientras que los gerentes de piso del museo pueden dirigir programas educativos. Los gerentes de piso minorista y de restaurantes pueden supervisar al personal y brindar servicio al cliente, mientras que los gerentes de piso de negociación probablemente supervisarán las intercambios de valores.
El gerente de piso es a menudo un miembro de la alta gerencia que proporciona liderazgo y dirección a los subordinados. Es probable que este puesto tenga visibilidad pública y brinde un servicio al cliente extenso. Una descripción del trabajo de gerente de piso clásico puede requerir que los candidatos mantengan operaciones eficientes y efectivas para las relaciones positivas del cliente. Las funciones específicas pueden incluir asociados de capacitación, impulso de volúmenes de ventas y serVing como embajador público de la compañía.
Es probable que varias industrias en todo el mundo requiera las habilidades proporcionadas por los gerentes de piso. En televisión, el gerente de piso a menudo dirige las actividades de producción dentro del área de filmación. Es probable que él o ella sirvan como el vínculo entre los miembros del director y el reparto del piso. Dichos miembros a menudo incluyen presentadores regulares, invitados y participantes de la audiencia. Las tareas adicionales pueden incluir garantizar que todos los equipos y accesorios en el escenario estén situados, aplicando a los invitados y a los presentadores informativos para los próximos segmentos.
Es probable que un título de cuatro años en la producción de transmisión ayude a las personas a prepararse para los trabajos de gerentes de piso en la televisión. Sin embargo, estos puestos a menudo se consideran a nivel superior debido a las responsabilidades que implican. Por lo tanto, la experiencia práctica a menudo se requiere, y muchos gerentes son promovidos de puestos de nivel de entrada o medio.
museosA menudo patrocinan una serie de eventos culturales anuales para clientes y ciudadanos. En algunos casos, estos eventos recaudan fondos para el museo, mientras que otros están diseñados para educar a las personas y provocar el interés del museo. Los trabajos del gerente de piso en tales capacidades a menudo coordinan voluntarios, miembros del personal y líderes de la comunidad para promover tales eventos. Es probable que estas posiciones organicen información educativa y proporcionen visitas guiadas. Los gerentes de piso también pueden planificar nuevas exhibiciones y eventos de corbata negra dentro del museo, así como trabajar con educadores y otros grupos para llevar exhibiciones viajeras al museo.
Las funciones diarias de los gerentes de piso del museo pueden incluir contratación con proveedores externos para reparaciones, asegurando que todas las exhibiciones y áreas de piso estén bien mantenidas y respondan a preocupaciones o posibles problemas. Los gerentes de piso también pueden sugerir mejoras de visualización para mejorar la creatividad y el atractivo visual. Las actividades comunes incluyen reclutar voluntarios, desarrollar programas educativosy ayudando a los visitantes. Los antecedentes educativos en la historia, la música, la educación del museo u otros campos pertinentes pueden proporcionar la base para los puestos de gerentes de piso del museo.
Las tiendas minoristas a menudo emplean a varios gerentes que interactúan y se apoyan entre sí. Los trabajos del gerente de piso de esta naturaleza a menudo supervienen a los equipos de asociados de ventas para garantizar el servicio al cliente y la ejecución de los estándares visuales. Estos puestos también pueden supervisar y autorizar las transacciones de la caja registradora, proporcionar información a los clientes sobre las características del producto y mantener el rendimiento de las ventas al mantener las pautas de la tienda. Los gerentes de piso minoristas a menudo son mentores de los asociados y es probable que sean promovidos desde la empresa.
En algunos casos, los trabajos del gerente de piso implican actividades públicas y operaciones de back-office. Es probable que estas funciones se reflejen en puestos de restaurantes, en los que el gerente de piso puede pasar un tiempo considerable comunicando con la anfitriona y los servidores y también desarrollando nuevos programaspara dibujar clientes. Las tareas laborales del gerente del piso en este caso pueden incluir centrarse en los estándares de servicio del piso y las relaciones con los huéspedes, cerrar el restaurante y el bar por la noche y capacitar a nuevos empleados. Esta posición también puede entrenar a los servidores existentes, pronosticar las ventas de alimentos y bebidas y mantener presupuestos de nómina. La experiencia de supervisión del piso anterior y el conocimiento de la industria de alimentos y bebidas pueden ser esenciales para obtener dicho trabajo.
Las oficinas de intercambio de valores y de inversión financiera pueden ofrecer oportunidades adicionales para los gerentes de piso. En estos entornos, el piso se refiere al lugar donde ocurren operaciones de productos básicos. Los profesionales en estos puestos a menudo supervisan la ejecución de las órdenes de valores, la investigación y la resolución de problemas que pueden ocurrir durante el proceso de negociación y monitorear los volúmenes comerciales para entregar pedidos oportunos. Los empleos del gerente de piso comercial a menudo requieren títulos de cuatro años en finanzas o negocios con una sólida comprensión de los mercados de valores nacionales e internacionales.