Jakie są różne zadania menedżera piętra?
Zadania menedżera piętra często pociągają za sobą wiele obowiązków w wielu środowiskach. Niektóre funkcje, takie jak zwiększanie sprzedaży i obsługa klienta, mogą być obowiązkami ogólnymi. Inne zadania mogą jednak dotyczyć konkretnej branży. W telewizji kierownik piętra jest często łącznikiem między reżyserem a członkami obsady, a kierownicy piętra muzealnego prawdopodobnie kierują programami edukacyjnymi. Menedżerowie działów sprzedaży detalicznej i restauracji mogą nadzorować personel i zapewniać obsługę klienta, podczas gdy menedżerowie giełdy będą prawdopodobnie nadzorować giełdy.
Kierownik piętra jest często członkiem wyższej kadry kierowniczej, który zapewnia kierownictwo i kierownictwo podwładnym. Stanowisko to może mieć widoczność publiczną i zapewniać kompleksową obsługę klienta. Opis stanowiska klasycznego kierownika piętra może wymagać od kandydatów utrzymywania wydajnych i efektywnych operacji zapewniających pozytywne relacje z klientami. Konkretne funkcje mogą obejmować szkolenie współpracowników, zwiększanie wielkości sprzedaży i pełnienie funkcji publicznego ambasadora firmy.
Szereg branż na całym świecie prawdopodobnie będzie wymagać umiejętności dostarczonych przez kierowników pięter. W telewizji kierownik działu często kieruje działaniami produkcyjnymi w obszarze filmowania. Prawdopodobnie będzie on służył jako łącznik między reżyserem a członkami obsady. Tacy członkowie często obejmują stałych prezenterów, gości i uczestników widowni. Dodatkowe zadania mogą obejmować upewnienie się, że znajduje się cały sprzęt sceniczny i rekwizyty, oprowadzanie gości i informowanie prezenterów o nadchodzących odcinkach.
Czteroletni dyplom w produkcji telewizyjnej prawdopodobnie pomoże ludziom przygotować się do pracy na stanowisku kierownika w telewizji. Te stanowiska są jednak często uważane za wyższe szczeble ze względu na związane z nimi obowiązki. Dlatego często wymagane jest doświadczenie praktyczne, a wielu menedżerów awansuje ze stanowisk na poziomie średnim lub średnim.
Muzea często sponsorują wiele corocznych wydarzeń kulturalnych dla patronów i mieszkańców. W niektórych przypadkach wydarzenia te zbierają fundusze dla muzeum, podczas gdy inne mają na celu edukację ludzi i wzbudzenie zainteresowania muzeum. Takie stanowiska kierownika piętra często koordynują wolontariuszy, członków personelu i liderów społeczności w celu promowania takich wydarzeń. Miejsca te mogą ponadto organizować informacje edukacyjne i organizować wycieczki z przewodnikiem. Kierownicy pięter mogą również planować nowe eksponaty i imprezy typu black-tie w muzeum, a także współpracować z edukatorami i innymi grupami, aby przynieść eksponaty podróżne do muzeum.
Codzienne funkcje kierowników muzeów mogą obejmować zawieranie umów z dostawcami zewnętrznymi na naprawy, zapewnianie, że wszystkie eksponaty i powierzchnie podłogowe są dobrze utrzymane i reagowanie na obawy lub potencjalne problemy. Kierownicy pięter mogą również sugerować ulepszenia wyświetlania w celu zwiększenia kreatywności i atrakcyjności wizualnej. Wspólne działania obejmują rekrutację wolontariuszy, opracowywanie programów edukacyjnych i udzielanie pomocy odwiedzającym. Wykształcenie w zakresie historii, muzyki, edukacji muzealnej lub innych istotnych dziedzin może stanowić podstawę dla stanowisk kierowników muzeów.
Sklepy detaliczne często zatrudniają wielu menedżerów, którzy współpracują ze sobą i wspierają się nawzajem. Tego rodzaju zadania kierownika piętra często nadzorują zespoły sprzedawców w celu zapewnienia obsługi klienta i realizacji standardów wizualnych. Pozycje te mogą również nadzorować i autoryzować transakcje kasowe, dostarczać klientom informacje o cechach produktu i utrzymywać wyniki sprzedaży, przestrzegając wytycznych sklepu. Menedżerowie powierzchni handlowych często mentorują współpracowników i prawdopodobnie będą awansowani z firmy.
W niektórych przypadkach zadania kierownika piętra pociągają za sobą działania publiczne, a także operacje back-office. Funkcje te prawdopodobnie znajdą odzwierciedlenie w pozycjach restauracji, w których kierownik piętra może spędzać dużo czasu komunikując się z hostessą i serwerami, a także opracowując nowe programy przyciągające klientów. Obowiązki kierownika piętra w tym przypadku mogą obejmować skupienie się na standardach obsługi piętra i relacjach z gośćmi, zamykanie restauracji i baru w nocy oraz szkolenie nowych pracowników. Pozycja ta może również trenować istniejące serwery, prognozować sprzedaż żywności i napojów oraz utrzymywać budżety płac. Doświadczenie w zakresie nadzoru na wcześniejszych piętrach oraz znajomość branży spożywczej mogą być niezbędne do zdobycia takiej pracy.
Biura giełd i inwestycji finansowych mogą oferować dodatkowe możliwości dla zarządzających podłogami. W tych środowiskach dolna granica odnosi się do miejsca, w którym mają miejsce transakcje towarowe. Specjaliści zajmujący te stanowiska często nadzorują realizację zamówień na papiery wartościowe, badają i rozwiązują problemy, które mogą wystąpić podczas procesu handlowego, oraz monitorują wolumeny biznesowe w celu terminowego dostarczania zamówień. Oferty pracy na stanowisku kierownika działu obrotu często wymagają czteroletnich stopni naukowych w dziedzinie finansów lub biznesu oraz silnego zrozumienia krajowych i międzynarodowych rynków akcji.