Quais são os diferentes trabalhos do Floor Manager?
Os trabalhos de gerente de chão geralmente envolvem inúmeras responsabilidades em vários ambientes. Algumas funções, como aumentar as vendas e fornecer atendimento ao cliente, podem ser tarefas gerais. Outras tarefas, no entanto, provavelmente estão relacionadas ao setor específico. Na televisão, o gerente de chão costuma ser um elo entre o diretor e os membros do elenco, enquanto os diretores de museus provavelmente dirigem programas educacionais. Os gerentes de varejo e de restaurantes podem supervisionar a equipe e fornecer atendimento ao cliente, enquanto os gerentes de pregão provavelmente supervisionarão as bolsas de valores.
O gerente de chão geralmente é um membro da alta gerência que fornece liderança e direção aos subordinados. É provável que esta posição tenha visibilidade pública e forneça amplo serviço ao cliente. Uma descrição clássica do cargo de gerente de chão de fábrica pode exigir que os candidatos mantenham operações eficientes e eficazes para um relacionamento positivo com o cliente. Funções específicas podem incluir o treinamento de associados, aumentando os volumes de vendas e servindo como embaixador público da empresa.
É provável que várias indústrias em todo o mundo exijam as habilidades fornecidas pelos gerentes de chão de fábrica. Na televisão, o gerente de chão geralmente dirige as atividades de produção na área de filmagem. É provável que ele ou ela sirva de elo entre o diretor e os membros do elenco. Esses membros geralmente incluem apresentadores regulares, convidados e participantes do público. Tarefas adicionais podem incluir a garantia de que todos os equipamentos e acessórios do palco estejam situados, atendendo os convidados e instruindo os apresentadores dos próximos segmentos.
Um grau de quatro anos na produção de transmissão provavelmente ajudará as pessoas a se prepararem para os empregos de gerente de televisão na televisão. Essas posições são, no entanto, frequentemente consideradas de nível sênior por causa das responsabilidades inerentes. Portanto, a experiência prática é frequentemente necessária, e muitos gerentes são promovidos a partir de cargos de nível intermediário ou intermediário.
Os museus costumam patrocinar uma série de eventos culturais anuais para clientes e cidadãos. Em alguns casos, esses eventos arrecadam fundos para o museu, enquanto outros são projetados para educar as pessoas e despertar o interesse do museu. Os cargos de gerente de chão em tais capacidades geralmente coordenam voluntários, membros da equipe e líderes da comunidade para promover tais eventos. É mais provável que essas posições organizem informações educacionais e forneçam visitas guiadas. Os gerentes de mesa também podem planejar novas exposições e eventos de black-tie dentro do museu, além de trabalhar com educadores e outros grupos para trazer exposições itinerantes ao museu.
As funções cotidianas dos gerentes de andar do museu podem incluir a contratação de fornecedores externos para reparos, garantindo que todas as exposições e áreas do piso sejam bem mantidas e respondendo a preocupações ou possíveis problemas. Os gerentes de mesa também podem sugerir melhorias na exibição para aumentar a criatividade e o apelo visual. As atividades comuns incluem o recrutamento de voluntários, o desenvolvimento de programas educacionais e a assistência aos visitantes. Os antecedentes educacionais em história, música, educação em museus ou outros campos pertinentes podem fornecer a base para as posições de gerente de museu.
As lojas de varejo costumam empregar vários gerentes que interagem e se apoiam. Trabalhos de gerente de chão dessa natureza geralmente supervisionam equipes de vendedores para garantir o atendimento ao cliente e a execução de padrões visuais. Essas posições também podem supervisionar e autorizar transações de caixa registradora, fornecer informações aos clientes sobre os recursos do produto e manter o desempenho das vendas, mantendo as diretrizes da loja. Os gerentes de varejo costumam orientar os associados e provavelmente serão promovidos de dentro da empresa.
Em alguns casos, os trabalhos de gerente de chão envolvem atividades públicas e operações administrativas. É provável que essas funções reflitam nas posições dos restaurantes, nas quais o gerente de piso pode gastar um tempo considerável se comunicando com a anfitriã e os servidores e também desenvolvendo novos programas para atrair clientes. As funções de gerente de andar, neste caso, podem incluir o foco nos padrões de serviço do andar e nas relações com os hóspedes, fechar o restaurante e o bar à noite e treinar novos funcionários. Essa posição também pode treinar servidores existentes, prever vendas de alimentos e bebidas e manter os orçamentos da folha de pagamento. A experiência prévia de supervisão do andar e o conhecimento da indústria de alimentos e bebidas podem ser essenciais para obter esse emprego.
Os escritórios da bolsa de valores e de investimentos financeiros podem oferecer oportunidades adicionais para os gerentes de mesa. Nesses ambientes, o piso refere-se ao local onde ocorrem as negociações de mercadorias. Os profissionais nessas posições geralmente supervisionam a execução de pedidos de valores mobiliários, pesquisam e resolvem problemas que podem ocorrer durante o processo de negociação e monitoram os volumes de negócios para entregar pedidos em tempo hábil. Os empregos de gerente de pregão geralmente exigem diplomas de quatro anos em finanças ou negócios, com um forte entendimento dos mercados de ações nacionais e internacionais.