¿Qué son los ajustadores?
Los ajustadores son individuos contratados por compañías de seguros, bancos u otras instituciones financieras para evaluar los daños y determinar el reembolso adecuado que se realizará al reclamante. Por lo general, los ajustadores actúan como intermediarios para llegar a un acuerdo justo tanto para la persona que presenta el reclamo como para la compañía contra la cual se presenta el reclamo.
Los ajustadores están capacitados para dar estimaciones en muchas situaciones, aunque a los tasadores a veces se les pide que proporcionen estimaciones más exhaustivas. Los desastres naturales pueden causar daños increíbles a los hogares y negocios, que los ajustadores deben sumar para determinar el valor monetario exacto que un banco, agencia gubernamental o agencia de seguros debe pagar al cliente. Los accidentes automovilísticos también requieren la experiencia de los ajustadores para determinar la cantidad de daño. Además, se pide a los ajustadores que investiguen si una lesión es legítima o no cuando un trabajador recauda la compensación del trabajador.
No importa la situación, los ajustadores investigan el reclamo y negocian un acuerdo destinado a complacer a todas las partes involucradas. También autorizan el pago para que pueda ser enviado al reclamante.
Los ajustadores exitosos deben estar bien informados en una variedad de áreas. Muchos son responsables de calcular el daño real a una estructura o vehículo. También se les puede solicitar que investiguen los informes médicos. Deben tener conocimientos informáticos y ser capaces de aumentar los costos de construcción del área, los costos de reparación de automóviles y la información de piezas de repuesto para determinar un total de reembolso exacto. Aunque este trabajo es principalmente responsabilidad de los tasadores, muchos ajustadores también están capacitados para manejar esta área de un reclamo.
Cuando una persona presenta un reclamo, puede elegir usar uno de los ajustadores proporcionados por la compañía contra la cual se ha presentado el reclamo. Alternativamente, una persona puede optar por contratar a su propio ajustador. Aunque todos los ajustadores están entrenados para ser imparciales, a menudo puede funcionar en beneficio del reclamante si se llama a un ajustador neutral.
No se requiere una educación universitaria para convertirse en un ajustador, aunque muchas compañías dan preferencia a aquellos con un título. Dependiendo de la especialidad, algunos estudios legales pueden ser extremadamente útiles. Los ajustadores que manejan los asuntos de compensación de los trabajadores generalmente necesitan conocimientos legales para analizar con precisión el caso. Los ajustadores generalmente asisten a seminarios especiales y toman cursos adicionales a lo largo de su carrera, y muchos estados requieren que aprueben un examen para obtener la licencia.