¿Cuáles son los mejores consejos para la banca minorista?
La banca minorista puede ofrecer una variedad de servicios a los clientes más allá de las cuentas corrientes y de ahorro básicas. Aprovechar más servicios puede permitir a los clientes ahorrar dinero y consolidar sus actividades financieras con una sola institución. También es importante estar al tanto de los derechos del consumidor bajo la ley en caso de una disputa con un banco. Los bancos a menudo tienen folletos con información sobre sus productos y servicios para que los clientes y los representantes puedan proporcionar más información. Las agencias reguladoras y los grupos de defensa del consumidor pueden proporcionar información sobre los derechos y las protecciones del consumidor.
Antes de hacer negocios con un banco minorista, es importante asegurarse de que la institución financiera sea legítima y tenga seguro de depósitos. La información de contacto de la banca minorista, incluida la ubicación de la sede, debe estar disponible. Los consumidores pueden consultar con organizaciones aseguradoras como la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) en los Estados Unidos para determinar si sus bancos están listados y en regla. Si un banco no es legítimo, existe el riesgo de perder fondos depositados o tener problemas con disputas.
En un banco minorista, los clientes pueden acceder a servicios como préstamos para la vivienda y el automóvil, refinanciamiento, cuentas de depósito a plazo y tarjetas de crédito. Estos pueden venir con productos adicionales, como seguro de automóvil gratuito en automóviles de alquiler asociados con la tarjeta de crédito del cliente, consejos de planificación financiera para clientes bancarios y protección contra robo de identidad. Los clientes del banco deben averiguar si los paquetes agrupados pueden ahorrarles dinero, como podría ser el caso si aceptan pagos automáticos de un préstamo hipotecario realizado desde una cuenta de ahorros. Es posible que también quieran conocer los servicios gratuitos a los que tienen derecho como clientes de banca minorista para poder aprovecharlos.
Si un cliente de banca minorista tiene un problema con un comerciante, el banco puede involucrarse en la disputa. Los clientes pueden solicitar que se reviertan los cargos y pueden solicitar que el banco negocie con el comerciante para resolver el problema. Por el contrario, las personas que tienen problemas con sus bancos y no pueden resolverlos a nivel bancario pueden informar el problema a los reguladores y funcionarios públicos que trabajan con los consumidores. Conocer los derechos del consumidor puede ayudar a las personas a identificar y resolver problemas rápidamente.
Los consumidores que desean aprovechar la banca minorista en línea pueden consultar el sitio web del banco para asegurarse de que sea seguro. Deben seguir las precauciones de seguridad de sentido común, como ingresar siempre la dirección del banco directamente en lugar de hacer clic en los enlaces en el correo electrónico, nunca dar información de nombre de usuario o contraseña, y verificar la barra de direcciones para asegurarse de que no se hayan redirigido antes de ingresar información financiera confidencial. . Las tarjetas bancarias, las llaves de las cajas de seguridad y otros materiales importantes deben guardarse en un lugar seguro para que sea menos probable que sean maltratados.