¿Cuáles son los mejores consejos para la banca minorista?
La banca minorista puede ofrecer una variedad de servicios a los clientes más allá de las cuentas básicas de corriente y ahorro. Aprovechar más servicios puede permitir a los clientes ahorrar dinero y consolidar sus actividades financieras con una sola institución. También es importante estar al tanto de los derechos del consumidor bajo la ley en caso de una disputa con un banco. Los bancos a menudo tienen folletos con información sobre sus productos y servicios para clientes y representantes pueden proporcionar más información. Las agencias reguladoras y los grupos de defensa del consumidor pueden proporcionar información sobre los derechos y protecciones del consumidor.
Antes de hacer negocios con un banco minorista, es importante asegurarse de que la institución financiera sea legítima y conlleva un seguro de depósito. La información de contacto bancaria minorista, incluida la ubicación de la sede, debe estar disponible. Los consumidores pueden consultar con organizaciones de aseguramiento como la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) en los Estados Unidos para determinar si sus bancos están listadosY en buena posición. Si un banco no es legítimo, existe el riesgo de perder fondos en depósito o tener problemas con disputas.
En un banco minorista, los clientes pueden acceder a servicios como préstamos para el hogar y el automóvil, la refinanciación, las cuentas de depósito de tiempo y las tarjetas de crédito. Estos pueden venir con productos adicionales, como un seguro de automóvil gratuito en automóviles de alquiler asociados con la tarjeta de crédito del cliente, el asesoramiento de planificación financiera para los clientes bancarios y la protección de robo de identidad. Los clientes bancarios deberían averiguar si los paquetes agrupados pueden ahorrarles dinero, como podría ser el caso si aceptan pagos automáticos en un préstamo hipotecario realizado con una cuenta de ahorros. También pueden querer averiguar sobre los servicios gratuitos a los que tienen derecho como clientes de banca minorista para que puedan aprovecharse de ellos.
Si un cliente bancario minorista tiene un problema con un comerciante, el banco puede involucrarse en la disputa. ClientesPuede solicitar que se inviertan los cargos y puede solicitar que el banco negocie con el comerciante para resolver el problema. Por el contrario, las personas que tienen problemas con sus bancos y no pueden resolverlos a nivel bancario pueden informar el problema a los reguladores y funcionarios públicos que trabajan con los consumidores. Conocer los derechos del consumidor puede ayudar a las personas a identificar y resolver problemas rápidamente.
Los consumidores que desean aprovechar la banca minorista en línea pueden consultar el sitio web del banco para asegurarse de que sea seguro. Deben seguir las precauciones de seguridad de sentido común, como siempre ingresar la dirección del banco directamente en lugar de hacer clic en los enlaces en el correo electrónico, nunca dar información de nombre de usuario o contraseña, y verificar la barra de direcciones para asegurarse de que no hayan sido redirigidos antes de ingresar información financiera confidencial. Las tarjetas bancarias, las llaves de la caja de seguridad y otros materiales importantes deben mantenerse en una ubicación segura, por lo que es menos probable que sean abusados.