Quais são as melhores dicas para o varejo bancário?
O setor bancário de varejo pode oferecer uma variedade de serviços aos clientes, além das contas básicas de poupança e de verificação. Aproveitar mais serviços pode permitir que os clientes economizem dinheiro e consolidem suas atividades financeiras com uma instituição. Também é importante estar ciente dos direitos do consumidor nos termos da lei no caso de uma disputa com um banco. Os bancos costumam ter folhetos com informações sobre seus produtos e serviços para clientes e representantes que podem fornecer mais informações. Agências reguladoras e grupos de defesa do consumidor podem fornecer informações sobre direitos e proteções do consumidor.
Antes de fazer negócios com um banco de varejo, é importante garantir que a instituição financeira seja legítima e possua seguro de depósito. As informações de contato do banco de varejo, incluindo a localização da sede, devem estar disponíveis. Os consumidores podem consultar organizações seguradoras como a Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) nos Estados Unidos para determinar se seus bancos estão listados e em boas condições. Se um banco não for legítimo, existe o risco de perder fundos em depósito ou ter problemas com disputas.
Em um banco de varejo, os clientes podem acessar serviços como empréstimos para habitação e automóveis, refinanciamento, contas de depósito a prazo e cartões de crédito. Estes podem vir com produtos adicionais, como seguro de carro gratuito em carros alugados associado ao cartão de crédito do cliente, conselhos de planejamento financeiro para clientes bancários e proteção contra roubo de identidade. Os clientes do banco devem descobrir se os pacotes agrupados podem economizar dinheiro, como pode ser o caso se eles concordarem com pagamentos automáticos em um empréstimo à habitação feito a partir de uma conta poupança. Eles também podem querer saber sobre serviços gratuitos aos quais têm direito como clientes de bancos de varejo, para que possam tirar proveito deles.
Se um cliente do banco de varejo tiver um problema com um comerciante, o banco poderá se envolver na disputa. Os clientes podem solicitar a reversão das cobranças e solicitar que o banco negocie com o comerciante para resolver o problema. Por outro lado, as pessoas que têm problemas com seus bancos e não podem resolvê-los no nível do banco podem denunciar o problema aos reguladores e funcionários públicos que trabalham com os consumidores. Estar ciente dos direitos do consumidor pode ajudar as pessoas a identificar e resolver problemas rapidamente.
Os consumidores que desejam aproveitar o banco de varejo on-line podem verificar o site do banco para garantir que ele seja seguro. Eles devem seguir as precauções de segurança do senso comum, como sempre digitar o endereço do banco diretamente, em vez de clicar nos links do email, nunca fornecer informações de nome de usuário ou senha e verificar a barra de endereços para garantir que não foram redirecionadas antes de inserir informações financeiras confidenciais. . Cartões bancários, chaves do cofre e outros materiais importantes devem ser mantidos em um local seguro, para que sejam menos propensos a serem abusados.