Jaké jsou nejlepší tipy pro retailové bankovnictví?
Retailové bankovnictví může zákazníkům nabídnout celou řadu služeb nad rámec běžných kontrolních a spořicích účtů. Využití více služeb může zákazníkům umožnit ušetřit peníze a konsolidovat své finanční aktivity s jednou institucí. Je také důležité znát práva spotřebitele podle zákona v případě sporu s bankou. Banky často mají brožury s informacemi o svých produktech a službách, které mohou zákazníci a zástupci poskytnout více informací. Regulační agentury a skupiny na ochranu spotřebitele mohou poskytovat informace o právech a ochraně spotřebitele.
Před obchodováním s retailovou bankou je důležité se ujistit, že finanční instituce je legitimní a že nese pojištění vkladů. Měly by být k dispozici kontaktní informace retailového bankovnictví, včetně umístění centrály. Spotřebitelé si mohou s pojišťovacími organizacemi, jako je Federal Insurance Insurance Corporation (FDIC) ve Spojených státech, ověřit, zda jsou jejich banky kótované a v dobrém stavu. Pokud banka není legitimní, existuje riziko ztráty peněžních prostředků při vkladu nebo setkávání se s problémy.
V retailové bance mohou mít zákazníci přístup ke službám, jako jsou půjčky na domácnost a auto, refinancování, účty s termínovaným vkladem a kreditní karty. Mohou přicházet s dalšími produkty, jako je pojištění vozidel zdarma na půjčovnách automobilů spojených s kreditní kartou zákazníka, rada finančního plánování pro zákazníky bank a ochrana před krádeží identity. Zákazníci banky by měli zjistit, zda jim balíčky balíčků mohou ušetřit peníze, jako by tomu bylo v případě, že souhlasí s automatickými platbami na domácí půjčku ze spořicího účtu. Mohou také chtít zjistit informace o bezplatných službách, na které mají nárok jako zákazníci retailového bankovnictví, aby je mohli využít.
Pokud má zákazník retailového bankovnictví problém s obchodníkem, může se banka do sporu zapojit. Zákazníci mohou požádat o vrácení poplatků a mohou požádat banku, aby s obchodníkem vyjednala problém. Naopak lidé, kteří mají problémy se svými bankami a nemohou je vyřešit na úrovni bank, mohou problém nahlásit regulačním orgánům a úředníkům veřejné správy, kteří pracují se spotřebiteli. Znalost práv spotřebitelů může lidem pomoci rychle identifikovat a vyřešit problémy.
Spotřebitelé, kteří chtějí využít retailové bankovnictví online, si mohou zkontrolovat webové stránky banky, aby se ujistili, že jsou bezpečné. Měli by dodržovat bezpečnostní opatření pro zdravý rozum, jako je vždy zadávání adresy banky přímo, nikoli klikání na odkazy v e-mailu, nikdy rozdávání uživatelského jména nebo hesla a kontrola adresního řádku, aby se ujistili, že nebyli přesměrováni před zadáním citlivých finančních informací. . Bankovní karty, klíče bezpečnostní schránky a další důležité materiály by měly být uchovávány na bezpečném místě, takže s menší pravděpodobností budou zneužity.