Jaké jsou nejlepší tipy pro retaily?
Retail Banking může zákazníkům nabídnout různé služby nad rámec základních kontrolních a spořicích účtů. Využití více služeb může zákazníkům umožnit ušetřit peníze a konsolidovat své finanční činnosti s jednou institucí. Je také důležité si být vědom práv spotřebitelů podle zákona v případě sporu s bankou. Banky mají často brožury s informacemi o svých produktech a službách pro zákazníky a zástupce mohou poskytnout více informací. Regulační agentury a skupiny pro obhajobu spotřebitelů mohou poskytovat informace o právech a ochraně spotřebitelů. Měly by být k dispozici kontaktní informace o retailovém bankovnictví, včetně umístění sídla. Spotřebitelé si mohou ve Spojených státech kontrolovat pojišťovací organizace, jako je Federální pojištění vkladůa v dobrém stavu. Pokud banka není legitimní, existuje riziko ztráty finančních prostředků na vklad nebo se potýká se spory.
V retailové bance mohou mít zákazníci přístup k službám, jako jsou půjčky na domácí a automobily, refinancování, časové vkladové účty a kreditní karty. Mohou se dodávány s dalšími produkty, jako je pojištění vozidel zdarma na pronájem automobilů spojených s kreditní kartou zákazníka, poradenstvím pro finanční plánování pro zákazníky banky a ochranou proti krádeži identity. Zákazníci banky by měli zjistit, zda jim balíčky sdružených mohou ušetřit peníze, jak by to mohlo být, pokud souhlasí s automatickými platbami na půjčku na bydlení z spořicího účtu. Mohou také chtít dozvědět se o bezplatných službách, na které mají nárok na zákazníky v retailu bankovnictví, aby je mohli využít.
Pokud má zákazník retailového bankovnictví problém s obchodníkem, může se banka zapojit do sporu. Zákaznícimůže požádat o zvrácení poplatků a může požádat o vyjednávání banky s obchodníkem o vyřešení problému. Naopak, lidé, kteří mají potíže se svými bankami a nemohou je vyřešit na bankovní úrovni, mohou nahlásit problém regulačním orgánům a veřejným činitelům, kteří pracují se spotřebiteli. Uvědomování si práv spotřebitelů může lidem pomoci rychle identifikovat a vyřešit problémy.
Spotřebitelé, kteří chtějí využít online maloobchodní bankovnictví online, mohou zkontrolovat web banky, aby se ujistili, že je bezpečný. Měli by dodržovat bezpečnostní opatření zdravého rozumu, jako je vždy zadávání adresy banky přímo, než aby klikli na odkazy v e -mailu, nikdy rozdávali informace o uživatelském jménu nebo heslech a zkontrolovali adresu adresy, aby se ujistili, že nebyly před zadáním citlivých finančních informací přesměrovány. Klávesy bankovních karet, klíče od bezpečnostních schránek a další důležité materiály by měly být uchovávány na bezpečném místě, aby byly méně pravděpodobné, že budou zneužívány.