¿Qué son los cobradores de deudas de terceros?
Los cobradores de deudas de terceros también se conocen como agencias de cobro, y son contratados por compañías de crédito y otras empresas para cobrar el pago de las deudas que han vencido significativamente. A veces, el prestatario aún le debe dinero al acreedor original, mientras que otras veces la agencia de cobros realmente comprará la cuenta, y el prestatario le deberá dinero directamente a ellos. Estos cobradores de deudas emplearán varios métodos diferentes para intentar cobrar.
Una vez que una cuenta de crédito se vence, la cuenta a menudo se venderá a una agencia de cobro o la agencia simplemente será retenida por el acreedor para cobrar en la cuenta. Los cobradores de deudas entonces comenzarán los intentos de tratar de cobrar los fondos. Por lo general, enviarán cartas por correo y realizarán numerosas llamadas telefónicas en un intento de que el prestatario pague. Sin embargo, existen leyes que rigen la cantidad y los tipos de llamadas telefónicas que pueden hacer los cobradores de deudas.
Por ejemplo, en los Estados Unidos, es ilegal que los cobradores de deudas de terceros llamen antes de las 8 a.m. o después de las 9 p.m., o se comporten de manera abusiva o amenazante o acosadora por teléfono. No pueden contactar a amigos, familiares o compañeros de trabajo, excepto para obtener un número de teléfono o lugar de residencia para el deudor. No pueden compartir información sobre la deuda adeudada ni informarla a ninguna otra agencia de crédito. Los cobradores de deudas no siempre siguen estas reglas, y corresponde al deudor denunciar la empresa a las autoridades.
Estos cobradores de deudas de terceros existen porque las compañías de crédito a menudo no tienen el tiempo o los recursos para lidiar con numerosas cuentas morosas. A menudo resulta a favor de las compañías de crédito que un tercero maneje el proceso de cobro, porque es más probable que obtengan resultados y recauden los fondos adeudados, ahorrando tiempo y dinero para la compañía de crédito. Esto suele ser cierto incluso si los cobradores de deudas están autorizados a liquidar la cuenta por un porcentaje menor del dinero adeudado.