¿Qué es una base de datos de gestión de configuración?
Una base de datos de administración de configuración (CMDB) es una o más bases de datos utilizadas como un medio para que los gerentes de tecnología de la información (TI) planifiquen y organicen cada aspecto del entorno de TI de una organización. Casi cualquier cosa que comprenda el funcionamiento de TI de una organización puede ir a una CMDB, donde cada entrada en la base de datos se convierte en lo que se llama un elemento de configuración (CI). Esto incluye no solo el inventario y control de hardware y software, sino también métodos de operación, incidentes específicos y cambios en el entorno de TI, incluso personas.
El contenido de una CMDB particular puede variar según el departamento o el servicio. Los CI de una organización se recopilan en una CMDB, que se convierte en un depósito central de información para rastrearlos y sus relaciones entre ellos. Con la ayuda de una buena implementación de CMDB, una organización puede tomar decisiones más informadas sobre planificación de TI, administración y gastos necesarios para mantener la infraestructura de TI.
La idea detrás de la base de datos de administración de configuración surgió del funcionamiento de la Agencia Central de Computación y Telecomunicaciones, que finalmente se convirtió en la Oficina de Comercio del Gobierno, una agencia gubernamental en el Reino Unido (Reino Unido). El grupo mantiene y publica una serie de libros que describen lo que se conoce como la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL®). Parte de ITIL® implicaba el uso recomendado de bases de datos para administrar los elementos de un entorno de TI y cómo están configurados.
Sin embargo, a medida que ITIL® continuó ganando popularidad más allá de las agencias y contratos del gobierno del Reino Unido, el concepto de la base de datos de administración de configuración se volvió algo confuso y surgió un poco de controversia. Numerosas empresas corrieron para crear aplicaciones de bases de datos reales que se comercializaron como una sola fuente para simplificar la gestión de los departamentos de TI. Para cuando surgió la versión tres de ITIL®, la idea detrás de CMDB se encontraba en una sección que describía un sistema de administración de configuración (CMS) más general para describir mejor la idea detrás del uso de CMDB. Según la nueva aclaración, un CMS puede contener uno o más CMDB posibles.
Desarrollando aún más la noción de la base de datos de gestión de configuración, la idea fue adoptada por el Grupo de trabajo de gestión distribuida (DMTF®), una coalición de empresas de la industria de la tecnología. Al acercarse a CMDB como una federación de bases de datos, utilizando la noción de CMS descrita en el nuevo ITIL®, el concepto propone cualquier cantidad de bases de datos, denominadas depósitos de datos de administración (MDR), y un medio por el cual se comunican y comparten elementos de configuración uno con el otro. El estándar DMTF® ayuda a las empresas que desean continuar desarrollando bases de datos para su uso como MDR para que lo hagan de una manera que funcione con los MDR creados por otros.
En esencia, en la parte superior de una jerarquía se encuentra la base de datos de administración de configuración primaria, que puede verse como una especie de metabase de datos. No necesita contener todos los detalles sobre un entorno de TI en particular, sino que permite que otras fuentes confiables mantengan esa información. Los diversos CMDB de una organización luego comparten los datos clave hasta el CMDB primario que luego se utiliza para la toma de decisiones generales. Departamentalizar los CMDB de esta manera permite una mejor aclaración y un control más fácil de la información sobre todo el entorno de TI.