Che cos'è un database di gestione della configurazione?
Un database di gestione della configurazione (CMDB) è uno o più database utilizzati come mezzo per i responsabili IT (IT) per pianificare e organizzare ogni aspetto dell'ambiente IT di un'organizzazione. Praticamente tutto ciò che comprende il funzionamento IT di un'organizzazione può andare in un CMDB, dove ogni voce nel database diventa ciò che viene chiamato elemento di configurazione (CI). Ciò include non solo l'inventario e il controllo dell'hardware e del software del computer, ma anche metodi di funzionamento, incidenti specifici e cambiamenti nell'ambiente IT, anche le persone.
Il contenuto di un determinato CMDB può variare in base al reparto o al servizio. Gli elementi della configurazione di un'organizzazione vengono raccolti in un CMDB, che diventa un archivio di informazioni centrale per il monitoraggio di essi e delle loro relazioni reciproche. Con l'aiuto di una buona implementazione di CMDB, un'organizzazione può prendere decisioni più informate su pianificazione, gestione e spese IT necessarie per la manutenzione dell'infrastruttura IT.
L'idea alla base del database di gestione della configurazione è nata dall'operato della Central Computer and Telecommunications Agency, che alla fine divenne Office of Government Commerce, un'agenzia governativa nel Regno Unito (Regno Unito). Il gruppo mantiene e pubblica una serie di libri che descrivono ciò che è noto come la biblioteca dell'infrastruttura informatica (ITIL®). Parte di ITIL® prevedeva l'uso raccomandato di database per la gestione degli elementi di un ambiente IT e la loro configurazione.
Poiché ITIL® ha continuato a guadagnare popolarità oltre le agenzie e i contratti del governo britannico, tuttavia, il concetto di database di gestione della configurazione è diventato un po 'confuso e sono emerse alcune controversie. Numerose aziende hanno corso per creare applicazioni di database effettive che sono state commercializzate come un'unica fonte per semplificare la gestione dei dipartimenti IT. Quando è emersa la versione tre di ITIL®, l'idea alla base del CMDB rientrava in una sezione che descriveva un sistema di gestione della configurazione (CMS) più generale al fine di descrivere meglio l'idea alla base dell'uso di un CMDB. In base al nuovo chiarimento, un CMS può contenere uno o più possibili CMDB.
Sviluppando ulteriormente la nozione del database di gestione della configurazione, l'idea è stata adottata dalla Distributed Management Task Force (DMTF®), una coalizione di aziende del settore tecnologico. Avvicinandosi al CMDB come più di una federazione di database, usando la nozione CMS descritta nel nuovo ITIL®, il concetto propone un numero qualsiasi di database, chiamati repository di dati di gestione (MDR) e un mezzo con cui comunicano e condividono elementi di configurazione tra loro. Lo standard DMTF® aiuta le aziende che desiderano continuare a sviluppare database da utilizzare come MDR per farlo in un modo che funzionerà con gli MDR creati da altri.
In sostanza, nella parte superiore di una gerarchia si trova il database di gestione della configurazione principale, che può essere visualizzato come un meta-database. Non è necessario che contenga tutti i dettagli relativi a un particolare ambiente IT, consentendo invece ad altre fonti attendibili di conservare tali informazioni. I vari CMDB di un'organizzazione condividono quindi i dati chiave fino al CMDB primario che viene quindi utilizzato per il processo decisionale generale. La suddivisione in dipartimenti dei CMDB in questo modo consente un migliore chiarimento e un controllo più semplice delle informazioni sull'intero ambiente IT.