Qu'est-ce qu'un risque opérationnel?
Le risque opérationnel est le risque associé aux activités commerciales d'une entreprise. Elle englobe une grande variété de risques, notamment des fraudes, des problèmes juridiques, financiers ou environnementaux. Certains secteurs d'activité peuvent être plus exposés à ces risques, en fonction du type d'opération et du degré de réglementation gouvernementale dans le secteur ou le secteur d'activité. Le risque opérationnel n'est pas un risque à l'échelle du marché ou de l'industrie; les entreprises sont généralement incapables de diversifier ce risque en modifiant ou en limitant leurs opérations commerciales. La gestion des risques ou l’évitement est un élément moteur pour les gestionnaires qui prennent des décisions concernant leur entreprise.
Toutes les entreprises utilisent une forme de gestion des risques lors de la conduite d'opérations commerciales ou de l'entrée dans de nouveaux secteurs d'activité. Les responsables peuvent décider de créer des procédures opérationnelles standard ou des contrôles internes que les employés doivent suivre lorsqu'ils travaillent dans l'entreprise. Ces normes et procédures peuvent aider l’entreprise à limiter les risques opérationnels liés à ses processus de production ou de service. Les entreprises élaboreront également d'autres mesures de protection pour limiter ce risque dans d'autres domaines de ses fonctions.
Le risque financier est un autre élément important du risque opérationnel. Le risque financier concerne généralement les aspects monétaire et comptable des entreprises. Il s’agit peut-être du risque opérationnel le plus important auquel les entreprises sont confrontées. L'incapacité à générer un flux de trésorerie positif ou à obtenir un financement extérieur de la part de prêteurs ou d'investisseurs en capitaux propres peut limiter les opportunités de croissance et d'expansion de la société. Les entreprises utilisent des formules de financement d’entreprise et des outils de gestion traditionnels pour aider les dirigeants à comprendre les performances financières de leur entreprise. La mise de côté d'une partie du revenu net peut aider les entreprises à créer une marge de manœuvre lors de la planification de problèmes financiers potentiels.
Les risques juridiques et environnementaux sont deux types de risques opérationnels externes. Le risque juridique implique que la société est poursuivie en justice par des employés ou des consommateurs pour des conditions de travail internes, des produits dangereux et des services inadéquats. Les employés confrontés à des conditions de travail hostiles ou à des pratiques salariales injustes peuvent solliciter l'aide juridique pour remédier à ces situations. Les consommateurs blessés par le produit ou le service d'une entreprise sont des formes courantes de risque opérationnel. Outre ces risques opérationnels, les entreprises ont généralement l'obligation de protéger l'environnement lorsqu'elles mènent des activités commerciales.
Les risques environnementaux peuvent englober plusieurs types de risques opérationnels. La protection de la faune, des rivières et des lacs ou d’autres ressources naturelles peut aider les entreprises à limiter leur exposition à ce type de risque opérationnel. Les entreprises qui n'évitent pas correctement ce risque peuvent être passibles d'amendes et de restrictions fédérales, nationales ou locales. Les entreprises peuvent également être tenues de résoudre les problèmes environnementaux qu'elles ont créés, en prenant rapidement le risque environnemental pour un risque financier potentiellement majeur.