Qu'est-ce que le marketing par téléphone cellulaire?
Le marketing par téléphone cellulaire consiste à faire de la publicité pour les téléphones cellulaires et à encourager les nouveaux clients et les clients existants à faire des achats. Il s’agit d’un processus cohérent et continu appliqué par les fabricants de téléphones cellulaires et les fournisseurs de services. Il existe de nombreuses façons différentes pour les entreprises de commercialiser leurs produits auprès de leurs clients. Celles-ci incluent des publicités télévisées, des publicités imprimées, des envois postaux directs à des clients existants ou à des marchés ciblés. Le marché de la téléphonie mobile a tendance à être assez agressif car il s’agit d’un marché très concurrentiel et les entreprises de téléphonie mobile veulent que leurs clients achètent de nouveaux téléphones tous les ans ou tous les deux ans, que cela soit nécessaire ou non.
Certaines des stratégies les plus courantes pour le marketing par téléphone cellulaire sont les annonces télévisées. Bien que ceux-ci puissent exister pour des téléphones cellulaires spécifiques, en particulier pour les téléphones très populaires ou les "produits phares", il est plus courant que les publicités soient destinées aux fournisseurs de services de téléphonie cellulaire. En effet, les coûts d'achat du téléphone sont partiellement pris en charge par les entreprises qui achètent un nouveau téléphone auprès d'un fournisseur de services et s'inscrivent simultanément pour un service cellulaire. Cela peut réduire considérablement le coût du téléphone, voire même le rendre gratuit; C'est l'une des techniques de marketing par téléphone cellulaire les plus courantes.
En effet, pour obtenir un téléphone gratuit, un client doit généralement souscrire à un contrat de service de longue durée. La résiliation anticipée de l'accord peut entraîner des frais considérables, de sorte que les clients sont généralement réticents à le faire. La plupart des entreprises, utilisant une autre technique de marketing par téléphone cellulaire, permettront également à leurs clients de mettre à niveau leur téléphone cellulaire après une période donnée moyennant un tarif réduit, le client étant obligé de prolonger son contrat. De cette manière, les entreprises de téléphonie mobile encouragent les clients à continuer à acheter de nouveaux téléphones, que cela soit nécessaire ou non, et à maintenir les clients liés par de longs contrats de service.
Ce type de marketing direct fonctionne bien pour les consommateurs existants, et parfois pour attirer de nouveaux consommateurs si une entreprise propose un téléphone propriétaire spécifique. Sinon, les techniques de marketing par téléphone cellulaire sont similaires à tout autre type de stratégie de marketing. Cela inclut les publicités imprimées dans les journaux et les magazines, ainsi que les grandes annonces sur les panneaux d'affichage. Les publicités à la radio et à la télévision sont également courantes. Certains fournisseurs de téléphonie cellulaire sont plus répandus dans certaines régions du monde, tout simplement parce que le service est meilleur dans ces régions; c'est une bonne idée de vérifier auprès des autres abonnés avant de signer un contrat de service, même si la société fait de la publicité dans une zone donnée, pour vous assurer que le service y fonctionne réellement.