Co to jest marketing telefonów komórkowych?
Marketing telefonów komórkowych to proces reklamowania telefonów komórkowych i zachęcania nowych i obecnych klientów do robienia zakupów. Jest to spójny, ciągły proces prowadzony przez producentów telefonów komórkowych i dostawców usług. Istnieje wiele różnych sposobów, w jakie firmy będą sprzedawać swoje produkty swoim klientom. Należą do nich reklamy telewizyjne, reklamy drukowane, bezpośrednie wysyłki do obecnych klientów lub klientów na docelowym rynku. Marketing na telefonach komórkowych jest zwykle dość agresywny, ponieważ jest to bardzo konkurencyjny rynek, a firmy oferujące telefony komórkowe chcą, aby klienci kupowali nowe telefony co roku lub co dwa lata, niezależnie od tego, czy jest to konieczne, czy nie.
Niektóre z najczęstszych strategii marketingu telefonów komórkowych to reklamy telewizyjne. Chociaż mogą one istnieć w przypadku określonych telefonów komórkowych, szczególnie telefonów komórkowych, które są bardzo popularne lub stanowią obecnie „gorący przedmiot”, bardziej powszechne są reklamy dla dostawców usług telefonii komórkowej. Wynika to z faktu, że osoby kupujące nowy telefon przez usługodawcę i jednocześnie rejestrujące się w usłudze komórkowej będą miały częściowo opłacone przez firmę koszty telefonu. Może to znacznie obniżyć koszt telefonu, czasem nawet czyniąc go bezpłatnym; jest to jedna z najpopularniejszych technik marketingu w telefonach komórkowych.
Wynika to z faktu, że aby uzyskać bezpłatny telefon, klient zazwyczaj musi podpisać umowę na długoterminową usługę. Wcześniejsze anulowanie umowy może wiązać się z wysokimi opłatami, więc klienci zazwyczaj są niechętni, aby to zrobić. Większość firm, wykorzystując inną technikę marketingu telefonów komórkowych, pozwoli również swoim klientom na modernizację swoich telefonów komórkowych po określonym czasie w celu obniżenia stawki, przy czym haczykiem jest to, że klient musi przedłużyć umowę. W ten sposób firmy komórkowe zachęcają klientów do kupowania nowych telefonów, nawet jeśli jest to konieczne, i do utrzymywania klientów w ramach długoterminowych umów serwisowych.
Tego typu marketing bezpośredni działa dobrze dla istniejących konsumentów, a czasem przyciąga nowych konsumentów, jeśli firma oferuje określony telefon zastrzeżony. W przeciwnym razie techniki marketingowe w telefonach komórkowych są podobne do innych strategii marketingowych. Obejmuje to reklamy drukowane w gazetach i czasopismach, a także większe reklamy na billboardach. Reklamy radiowe i telewizyjne są również powszechne. Niektórzy dostawcy telefonów komórkowych są bardziej popularni w niektórych częściach świata, po prostu dlatego, że usługa jest lepsza w tych obszarach; dobrym pomysłem jest skonsultowanie się z innymi subskrybentami przed podpisaniem umowy o świadczenie usług, nawet jeśli firma reklamuje się w określonym obszarze, aby upewnić się, że usługa faktycznie tam działa.