Qu'est-ce que la conception au détail?
Le design de détail est une discipline hautement spécialisée basée sur des concepts essentiels au marketing, au marchandisage, à la publicité, à l'ergonomie et à la décoration d'intérieur. Le but de ce type de conception est de créer une expérience de magasinage aussi positive que possible pour le consommateur et le détaillant. Certains aspects de la conception de la vente au détail sont plutôt pratiques et ont trait à la manière dont les marchandises sont stockées. D'autres aspects sont beaucoup plus ésotériques et concernent la création d'un certain type d'expérience pour un client qui se promène dans l'espace intérieur du magasin. Il existe également des aspects de la conception de la vente au détail qui consistent à guider les clients dans le magasin.
Les luminaires sont une partie importante de la conception de vente au détail. Non seulement ils doivent afficher la marchandise de manière efficace, mais ils doivent également être pratiques pour le client. Les étagères et les étalages qui mettent la marchandise hors de portée des bras, par exemple, peuvent être plutôt gênants. Les présentoirs eux-mêmes doivent également refléter l’esthétique des produits vendus.
Certains magasins sont très clairs au sujet de la conception de leurs magasins et ne font aucun effort pour dissimuler ce qu’ils essaient d’accomplir. Certains magasins de meubles, par exemple, guident les clients dans différentes salles d’exposition au moyen de flèches peintes sur les principales allées du magasin. D'autres magasins sont plus subtils et créeront simplement un chemin ou une série de chemins en plaçant de manière stratégique des présentoirs et des fonds de caisse sur le plan du magasin. Par exemple, il est courant pour une entreprise de vêtements de diviser le magasin en deux chemins: l’un avec des étalages d’articles pour femmes et un autre avec des étalages d’articles pour hommes.
En plus de créer un type spécifique d'espace intérieur, le design de détail régit également la conception de l'extérieur du magasin. Il est essentiel que la conception des points de vente crée un extérieur qui attire les clients dans l’espace. Cela peut être fait de différentes manières et la conception reflète le type de marchandise vendu dans le magasin. Une boutique haut de gamme, par exemple, pourrait attirer des clients avec de grandes fenêtres utilisées pour des présentoirs de produits intéressants, alors qu'un magasin d'articles ménagers bon marché nécessiterait davantage un extérieur offrant un espace publicitaire pour les articles à bas prix à l'intérieur.