Que fait un spécialiste des communications?
Un spécialiste en communication est au centre des communications internes et externes d’une entreprise. Employée par des entreprises de toutes tailles, cette personne est généralement un homme à tout faire qui sait particulièrement bien communiquer par écrit. Parmi ses nombreuses tâches, il pourrait notamment rédiger des communiqués de presse et des notes de service, ainsi que collaborer avec l'équipe de publicité ou de relations publiques. Ce spécialiste est souvent un débutant et répond à la haute direction, bien que le spécialiste puisse également se situer à un niveau d’emploi plus élevé. Il est également important de noter que, même si de nombreuses entreprises emploient un spécialiste des communications, un spécialiste des relations publiques et un spécialiste des médias, ces emplois peuvent également être liés à un seul poste.
Un spécialiste en communication a généralement quatre années d’études collégiales, dont une majeure dans le domaine de la communication. Les diplômes en journalisme, en écriture et en marketing peuvent potentiellement être utiles aux futurs spécialistes en communication. Ces types de carrières commencent souvent par un stage dans un domaine d'activité tel que les médias ou l'édition, bien que n'importe quelle entreprise puisse engager un spécialiste en communication. De plus, un spécialiste en communication peut être engagé à temps partiel ou à temps plein, mais également embauché pour travailler à domicile ou au bureau.
Ces carrières paient généralement entre 50 000 dollars US (USD) et 60 000 USD (USD) par an, bien que les salaires puissent varier considérablement. Le spécialiste doit être capable d’être en relation avec les groupes d’intérêt public, les investisseurs, les fonctionnaires et les employés. Il peut traiter des conflits et des résolutions, ainsi que maintenir des relations avec des partenaires et des concurrents.
Le cas échéant, un spécialiste des communications performant est capable de franchir la ligne de démarcation entre professionnalisme et nervosité. Dans le cas des entreprises qui souhaitent attirer un jeune public, le spécialiste en communication doit se tenir au courant des tendances en cours tout en restant capable de rester digne.
Avec l'avènement et la montée en flèche des réseaux sociaux en ligne au 21e siècle, de nombreux spécialistes en communication sont chargés de la maintenance des pages Facebook®, Twitter® et LinkedIn de l'entreprise. Sur ces pages, les entreprises peuvent faire de la publicité gratuitement en informant simplement leurs abonnés de leurs activités. Ce faisant, le spécialiste est également en mesure de solliciter des commentaires. Le spécialiste en communication s'occupe souvent de ces tâches, mettant à jour et actualisant fréquemment les pages de réseaux sociaux de l'entreprise avec des données récentes. De cette manière, de nombreuses carrières de spécialiste en communication ne sont pas les emplois typiques des «neuf à cinq»; au contraire, ils sont constamment en déplacement.
En plus de rédiger une copie pour l'entreprise à l'intention des employés et du public, un spécialiste en communication coordonne également souvent des événements médiatiques. Avec ou sans l'assistance d'un spécialiste des relations publiques, le gourou de la communication peut être chargé de rédiger des discours pour des conférences de presse, ainsi que de prononcer occasionnellement de tels discours. Une partie de la description de travail d'un tel spécialiste inclut souvent le fait de contacter des médias locaux tels que des journaux et des magazines pour les informer de tout événement à venir qu'ils pourraient souhaiter couvrir.