Que fait un superviseur en service social?
Un superviseur du travail social supervise le travail des autres travailleurs sociaux, des assistants sociaux ou des candidats à une licence de travail social. Les tâches d’un superviseur des services sociaux varient d’un employeur à l’autre et du type de supervision que le travailleur social est appelé à exercer. Dans de nombreux cas, son travail peut être axé sur la formation et le développement des travailleurs sociaux et des autres employés dont il a la charge pour qu’ils puissent s’acquitter au mieux de leurs tâches. Le superviseur peut également assumer d'importantes responsabilités administratives, notamment le traitement des documents relatifs aux ressources humaines pour ses travailleurs, ainsi que le traitement des plaintes et des griefs internes et externes. Dans certains cas, un superviseur en service social peut assumer un rôle de supervision clinique en observant et en surveillant le travail d'étudiants ou de récents diplômés de programmes de formation en travail social qui se préparent à obtenir une licence de travailleurs sociaux.
De nombreuses institutions et agences de services sociaux dépendent des services fournis par les travailleurs sociaux, ainsi que par des travailleurs sociaux ou des spécialistes qui ne possèdent pas l'éducation ou le permis requis pour être travailleurs sociaux, mais qui travaillent néanmoins dans le secteur des services sociaux. Ces travailleurs sociaux et assistants sociaux sont généralement gérés par un superviseur du travail social. Les très grandes organisations peuvent avoir une hiérarchie de supervision importante, avec plusieurs niveaux de superviseurs, de gestionnaires et de directeurs de services sociaux.
Dans de nombreux cas, un superviseur des services sociaux est une personne dûment licenciée ou agréée en tant que travailleur social conformément aux lois et pratiques en vigueur dans la juridiction où il exerce. De plus, le superviseur a généralement plusieurs années d'expérience dans le domaine du travail social et, selon le niveau de supervision qu'il est censé assurer, il peut également posséder plusieurs années d'expérience en supervision ou en gestion. Chaque employeur définit généralement ses propres normes pour l’embauche d’un superviseur des services sociaux, et certains peuvent permettre à un candidat à un poste de remplacer l’éducation par un manque d’expérience ou inversement lorsqu’il postule.
Plusieurs juridictions, y compris les États-Unis, exigent des travailleurs sociaux en herbe qu'ils suivent une formation clinique avant d'obtenir leur licence professionnelle. Cette formation clinique est généralement supervisée par un travailleur social ayant une expérience significative dans le domaine. Les qualifications d'un superviseur de service social clinique peuvent être plus étroitement réglementées que celles de superviseur de ceux qui sont déjà titulaires ou non qualifiés pour une licence. Les travailleurs sociaux souhaitant effectuer une supervision clinique doivent contacter l’agence gouvernementale chargée de délivrer les licences dans leur région pour savoir si elle peut se qualifier en tant que superviseur.