Que fait un chauffeur de dépanneuse?
Un chauffeur de dépanneuse éloigne les véhicules endommagés, abandonnés ou en stationnement illégal des routes et des parkings. Il exploite un camion spécialisé équipé d'un mécanisme permettant de soulever et de tirer d'autres véhicules. La sécurité publique, l'efficacité et la communication sont des aspects majeurs du travail, et les conducteurs sont généralement tenus de tenir un journal minutieux de leur travail quotidien et de leurs relations avec les propriétaires de voitures. La plupart des chauffeurs de dépanneuses professionnels sont employés par des entreprises privées de remorquage et de fourrière, des stations-service, des chantiers de récupération et des concessionnaires automobiles.
De nombreuses entreprises privées et organisations de surveillance du stationnement ont une relation avec une ou plusieurs entreprises de remorquage afin de fournir des services sur appel. Lorsqu'un véhicule a été laissé sans surveillance ou abandonné dans une structure de stationnement pendant une longue période, le propriétaire de l'entreprise peut appeler un chauffeur de dépanneuse pour qu'il enlève le véhicule. Les automobiles garées dans des zones illégales dans la rue sont également passibles de remorquage si les responsables de l’application des lois sur le stationnement ou les policiers le recommandent. Dans une fourrière, les chauffeurs de dépanneuse enregistrent les voitures qu'ils apportent, contactent les propriétaires et expliquent pourquoi leur véhicule a été remorqué. Ils traitent souvent avec les clients en personne pour percevoir les frais de mise en fourrière et rendre les véhicules à leurs propriétaires.
Un chauffeur de dépanneuse qui travaille pour une station service, un concessionnaire ou un fournisseur d’assurance peut être appelé si une personne est coincée sur la route. Le conducteur inspectera le véhicule et, si possible, effectuera de petites réparations pour le remettre en état de fonctionnement. Si la voiture ne peut pas être réparée, le conducteur l'amène avec le propriétaire à un centre de service pour des travaux plus détaillés. Après un accident particulièrement grave impliquant une ou plusieurs voitures, un chauffeur de dépanneur se précipite sur les lieux pour dégager la chaussée. Les véhicules endommagés sont ensuite livrés à des lots de preuves ou à des parcs de stockage de la police.
Il n’existe généralement pas d’exigences strictes en matière d’éducation ou de formation pour devenir conducteur de dépanneuse. Les personnes valides ayant un diplôme d'études secondaires et un permis de conduire standard peuvent poser leur candidature à des postes dans des entreprises de remorquage, des chantiers de récupération ou des stations-service. La plupart des nouveaux employés reçoivent une formation en cours d’emploi de la part d’autres conducteurs, qui les accompagnent dans leur travail pour se familiariser avec les divers équipements et techniques liés au travail. Certaines entreprises offrent aux nouveaux conducteurs jusqu'à 40 heures d'enseignement en classe afin qu'ils puissent se familiariser avec les lois et les politiques de l'entreprise. Une certification spécialisée n'est généralement pas requise, bien que certaines personnes choisissent de passer des examens écrits proposés par des associations nationales pour améliorer leurs références.