Comment puis-je obtenir le meilleur service haut débit?
Le meilleur service haut débit est défini par les facteurs les plus importants pour vous. Si l'argent n'est pas un objet, le meilleur plan pourrait être le plan le plus rapide. Si l'argent est la principale préoccupation, le meilleur accès à large bande pourrait être le service le moins coûteux. Si la commodité définit ce qu'il y a de mieux, il est probablement plus simple d'appeler votre câblodistributeur. ou le service clientèle est peut-être votre principale préoccupation, faisant de votre choix de fournisseur de services Internet (FAI) le facteur le plus important pour choisir le meilleur fournisseur de haut débit. Il est probable que ce sera une combinaison de ces facteurs pris à différents degrés qui définira le meilleur débit pour vous, alors prenons-les un à la fois.
Le plus rapide : si vous avez besoin de vitesse et que votre portefeuille est prêt à regarder de l'autre côté, faites attention au haut débit par fibre optique. Bien que disponible uniquement dans certaines régions, le câble à fibre optique remplace les lignes téléphoniques en cuivre et peut encombrer la bande passante. Ce câble peut transmettre la télévision, le téléphone numérique et Internet avec beaucoup d’espace. Depuis février 2009, un fournisseur propose des vitesses allant jusqu'à 50 mégabits par seconde (Mbps) pour environ 140 dollars US (USD) par mois. Si votre portefeuille regarde en arrière, envisagez des forfaits de 10 Mbps pour un montant inférieur à 45 USD par mois.
La télévision par câble serait le deuxième meilleur choix en matière de large bande, si la vitesse est votre besoin. Le câble peut gérer des taux de transfert allant jusqu'à 30 Mbps, bien que la plupart des forfaits de câble imposent des limites à la bande passante pour accueillir davantage de clients à des vitesses réduites de 3 à 20 Mbps. Une charge locale élevée (beaucoup de résidents locaux surfant simultanément) peut également ralentir le service si la bande passante allouée est réduite.
Un plan DSL de premier plan peut vous donner envie de siffler à des vitesses pouvant atteindre 6 Mbps, mais veillez à bien demander si vous habitez à proximité du routeur DSL local ou du multiplexeur d'accès à la ligne d'abonné numérique (DSLAM). Plus votre adresse physique est proche du DSLAM, plus votre vitesse sera proche de la limite supérieure du plan.
Au Japon, en Corée du Sud et dans d’autres régions, la ligne d’abonné numérique à très haut débit (VDSL2) de deuxième génération fait honte à la fibre optique à des vitesses pouvant atteindre 100 Mbps sur des lignes en cuivre. Malheureusement, vous aurez du mal à trouver le VDSL2 aux États-Unis.
Le moins cher : les plans DSL ont des vitesses de lancement à des prix abordables, ce qui en fait votre meilleur choix en matière de large bande lorsque le budget est la principale préoccupation. Les fournisseurs DSL proposent des forfaits dont la vitesse peut atteindre 768 kilobits par seconde (kbps) pour environ 14 USD par mois dans la plupart des régions. La connexion fonctionne à moins de 54 kbps, ce qui accélère même le forfait DSL le plus lent pour votre plus grand plaisir.
Le plus simple : Si vous n'avez pas le temps de magasiner pour un fournisseur et que vous voulez juste un accès Internet en investissant le moins de temps possible, contactez votre fournisseur de télévision par câble local. Ils fourniront un accès Internet via vos lignes câblées directement ou en vous abonnant à un tiers qui leur fournit un service haut débit.
De nombreuses personnes considèrent Internet par câble comme le meilleur choix en matière de large bande, car il est plus rapide que le DSL, bien que la vitesse et les forfaits soient croisés. Le câble peut théoriquement prendre en charge jusqu'à 30 Mbps, mais est généralement limité par le fournisseur à des vitesses comprises entre 3 et 20 Mbps. Internet par câble coûte environ 45 USD par mois ou plus.
Meilleur service client : Il se peut que vous soyez novice dans le haut débit et que vous souhaitiez avoir la certitude de pouvoir suivre le processus, si nécessaire, sans les maux de tête de longs signaux téléphoniques et de menus automatisés qui ne vous mèneront nulle part lentement. Dans de nombreux cas, une entreprise DSL locale ou plus petite fournira un service client supérieur aux grands conglomérats, sociétés de téléphone ou entreprises de câblodistribution nationaux.
Recherchez une liste de fournisseurs DSL dans votre région, puis contactez un fournisseur potentiel en appelant le numéro du service clientèle indiqué sur le site Web du fournisseur d'accès. Vous ne devriez pas avoir à naviguer dans plus d'un menu pour atteindre une personne réelle, et l'attente devrait être raisonnable compte tenu de l'heure. Demandez au représentant du service clientèle de l'entreprise, puis faites un peu de recherche en ligne pour voir comment ils sont évalués par les clients actuels.
Les sites Web tels que DSL Reports contiennent une mine d'informations sur les FAI et les fournisseurs de tarifs en fonction des commentaires. Notez cependant que les personnes qui sont satisfaites d'une entreprise laissent rarement des commentaires par rapport aux clients mécontents qui ont tendance à être plus motivés comparativement. Aucune entreprise ne peut plaire à tout le monde, mais vous devriez avoir une idée, avec vos appels téléphoniques, de la compagnie qui pourrait être le meilleur fournisseur de haut débit pour vous.
Quelles que soient vos priorités, si vous utilisez des groupes de discussion USENET, assurez-vous que le fournisseur propose un fil de nouvelles ou vous serez obligé de faire appel à un service tiers. Le nombre d'adresses e-mail fournies peut également être important si vous partagez le plan avec les membres de la famille. Fournir votre propre modem peut également vous faire économiser un petit frais mensuel, en supposant que vous maîtrisiez bien la configuration du modem câble ou DSL pour la connexion au service.