Como posso obter o melhor serviço de banda larga?
O melhor serviço de banda larga é definido pelos fatores mais importantes para você. Se o dinheiro não for um objeto, o melhor plano poderá ser o mais rápido. Se o dinheiro é a principal preocupação, a melhor banda larga pode ser o serviço mais barato. Se a conveniência definir o melhor, provavelmente é mais simples ligar para a sua empresa de TV a cabo; ou talvez o atendimento ao cliente seja sua preocupação número um, tornando a sua escolha do provedor de serviços de Internet (ISP) o fator mais importante na escolha do melhor provedor de banda larga. É provável que seja uma combinação desses fatores, tomada em diferentes graus, que definirá a melhor banda larga para você, então vamos levá-los um de cada vez.
Mais rápido : se você precisar de velocidade e sua carteira estiver disposta a olhar para o outro lado, fique atento à banda larga de fibra óptica. Embora esteja disponível apenas em áreas selecionadas, o cabo de fibra ótica está substituindo as linhas telefônicas de cobre e pode empolgar bastante quando se trata de largura de banda. Este cabo pode fornecer televisão, telefone digital e Internet com muito espaço de sobra. Em fevereiro de 2009, um provedor oferece velocidades de até 50 megabits por segundo (Mbps) por cerca de US $ 140 dólares por mês. Se sua carteira apenas olhou para trás, considere planos inferiores de 10 Mbps por cerca de US $ 45 por mês.
A TV a cabo seria a próxima melhor opção de banda larga, se você precisar de velocidade. O cabo pode lidar com taxas de transferência de até 30 Mbps, embora a maioria dos planos de cabos coloque limites na largura de banda para acomodar mais clientes a velocidades reduzidas de 3-20 Mbps. Uma carga local alta (muitos residentes locais navegando ao mesmo tempo) também pode reduzir a velocidade do serviço se a largura de banda alocada ficar curta.
Um plano DSL de primeira linha pode atenuar a velocidade de até 6 Mbps, mas não deixe de perguntar se você mora perto do roteador DSL local ou do DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexer). Quanto mais próximo seu endereço físico do DSLAM, mais próxima sua velocidade estará do limite superior do plano.
No Japão, Coréia do Sul e outras áreas, a Linha de assinante digital de alta taxa de bits de alta geração (VDSL2) de segunda geração envergonha a fibra óptica a velocidades de até 100 Mbps em linhas de cobre. Infelizmente, você terá dificuldade em encontrar o VDSL2 nos Estados Unidos.
Mais barato : os planos DSL têm velocidades introdutórias a preços acessíveis, tornando-a sua melhor opção de banda larga quando o orçamento é a principal preocupação. Os provedores de DSL oferecem planos com velocidades de até 768 kilobits por segundo (kbps) por cerca de US $ 14 por mês na maioria das áreas. O acesso discado opera a menos de 54 kbps, tornando o plano DSL mais lento muitas vezes mais rápido para o seu prazer de cruzeiro.
Mais fácil : se você não tem tempo para comprar um provedor e deseja apenas acesso à Internet enquanto investe o mínimo de tempo, entre em contato com o provedor local de TV a cabo. Eles fornecerão acesso à Internet através de suas linhas a cabo, diretamente ou assinando com você um terceiro que forneça serviço de banda larga para eles.
Muitas pessoas consideram a Internet a cabo a melhor opção de banda larga, porque é mais rápida que o DSL, embora exista um pouco de velocidade e planos. Teoricamente, o cabo pode acomodar até 30 Mbps, mas geralmente é limitado pelo fornecedor a velocidades entre 3-20 Mbps. A Internet por cabo custa cerca de US $ 45 por mês ou mais.
Melhor serviço ao cliente : pode ser que você seja novato em banda larga e gostaria do conforto de saber que pode ser conduzido pelo processo, se necessário, sem as dores de cabeça de longas indicações telefônicas e menus automatizados que o levam a lugar nenhum devagar. Em muitos casos, uma empresa DSL local ou menor fornecerá atendimento superior a grandes conglomerados nacionais, empresas de telecomunicações ou empresas de cabo.
Procure uma lista de provedores DSL em sua área e entre em contato com um possível provedor ligando para o número de atendimento ao cliente listado no site dos ISPs. Você não precisa navegar por mais de um menu para alcançar uma pessoa real, e a espera deve ser razoável, dada a hora do dia. Pergunte ao representante sobre o atendimento ao cliente da empresa e faça uma pequena pesquisa on-line para ver como eles são classificados pelos clientes atuais.
Sites como o DSL Reports têm muitas informações sobre ISPs e classificam os provedores de acordo com o feedback. Observe, no entanto, que as pessoas que estão satisfeitas com uma empresa raramente deixam feedback em comparação com clientes insatisfeitos, que tendem a ser mais motivados comparativamente. Nenhuma empresa pode agradar a todos, mas você deve ter uma idéia, juntamente com suas chamadas telefônicas, sobre qual empresa pode ser o melhor provedor de banda larga para você.
Independentemente das prioridades, se você usar grupos de notícias da USENET, verifique se o provedor oferece um feed de notícias ou se você é forçado a obter um serviço de terceiros. O número de endereços de e-mail oferecidos também pode ser importante se você compartilhar o plano com os membros da família. Fornecer seu próprio modem também pode economizar uma pequena taxa mensal, desde que você esteja confortável configurando o DSL ou o modem a cabo para se conectar ao serviço.