スキンケアコンサルタントは何をしますか？

スキンケアコンサルタントは、デパート、化粧品店、または独立して働いている人です。 このタイプのコンサルタントは、顧客のニーズに基づいて化粧品とスキンケア製品を販売しています。 スキンケアコンサルタントは何よりもまず営業担当者ですが、この立場にいる人が顧客の要求にできるだけ耳を傾けようとすることが重要です。

日常的に、スキンケアコンサルタントは多くの顧客とやり取りするでしょう。 コンサルタントは、顧客が店に来たときに顧客に挨拶し、顧客に何か支援が必要かどうかを尋ねる責任があります。 既に使用した製品のみを購入する必要があるお客様もいれば、メイクアップやスキンケアの種類を選択するためにさらにサポートが必要なお客様もいます。

スキンケアコンサルタントが顧客のニーズを決定したら、彼または彼女は顧客が最良の製品を選択するのを支援する必要があります。 これには、にきび治療製品やしわ製品などが含まれます。 営業担当者として、スキンケアコンサルタントは顧客に「アップセル」するよう奨励される場合があります。 これは、たとえば、顧客が昼間のクリームを購入するために来た場合に追加のナイトクリームを提案したり、アイシャドウセットに合わせて2色目の口紅を提案したりすることを意味します。

これらの製品を販売することが重要であり、顧客に製品をさらに購入させようとしているように感じさせることはありません。 このため、顧客にとって有益または役立つと本当に信じている製品のみを提案するのが最善です。 コンサルタントは、販売している製品について非常に精通している必要があり、顧客から寄せられた質問に答えることができなければなりません。 顧客が選択を行ったら、スキンケアコンサルタントはレジで購入した商品を支払い、回収する必要があります。

また、スキンケアコンサルタントがカタログ販売を通じて独立して作業することも一般的です。 このタイプのコンサルタントは、カタログを友人や家族に送信し、購入する前に人々が製品を試用できるパーティーを開催する場合があります。 独立して働き、カタログを使用して販売するスキンケアコンサルタントは、多くの場合、忠実な顧客ベースを開発します。 このようにフルタイムの収入を得るのは難しいかもしれませんが、多くの場合、優れた二次収入を得ることが可能です。