Wat is een speciaalzaak?
Een speciaalzaak is een winkel, meestal detailhandel, die specifieke en gespecialiseerde soorten artikelen aanbiedt. Deze winkels richten zich op het verkopen van een bepaald merk of een bepaald type product. Een winkel die uitsluitend mobiele telefoons of videogames verkoopt, zou bijvoorbeeld als gespecialiseerd worden beschouwd.
De definitie voor speciaalzaak is eigenlijk wat los. Soms omvat het winkelketens die een specifiek kledingmerk verkopen of kleding die speciaal voor die winkel is vervaardigd. Als een klant bijvoorbeeld een shirt van de Gap koopt, krijgt het een Gap-label.
Volgens deze definitie kan de winkel een breed scala aan producten vervoeren. Hoewel een winkel gespecialiseerd kan zijn in kleding, kunnen de kledingstukken voor kinderen, tieners of volwassenen zijn. Het kan ook schoenen of sokken dragen. Sommige plaatsen vertakken nog meer, dragen kleding voor het hele gezin, evenals accessoires, hondenkommen, speelgoed en een verscheidenheid aan andere niet-kleding gerelateerde items, allemaal met het winkellabel.
In andere gevallen is de speciaalzaak niet merkgevoelig, maar biedt bepaalde soorten items die allemaal losjes samen kunnen worden ingedeeld. Een supermarkt die zich bijvoorbeeld specialiseert in de verkoop van biologische producten, wordt als een speciaalzaak beschouwd. De vele markten voor etnische voedingsmiddelen die de meeste van hun producten importeren, zijn ook voorbeelden. De producten die ze vervoeren, kunnen aanzienlijk variëren, maar ze vallen allemaal onder de klasse van import vanuit een specifieke plaats zoals Azië, Engeland of Italië.
Een ander voorbeeld is een winkel die slechts één soort item verkoopt, zoals mobiele telefoons of videogames. De productselectie is meestal breed in een winkel die videogames verkoopt, en er zijn waarschijnlijk producten die werken met verschillende spelsystemen. Een gsm-winkel kan veel verschillende gsm-merken verkopen, naast het aanbieden van toegang tot contracten met een specifiek gsm-bedrijf.
Sommige speciaalzaken zijn niet gekoppeld aan een winkelketen, maar werken vanuit één locatie. Een kleine natuurvoedingswinkel, een eersteklas damesboetiek die couturekleding aanbiedt, of een kleine winkel met aas en hengelsport kunnen allemaal als voorbeelden van zo'n winkel worden beschouwd. Hoewel de prijzen in deze vestigingen misschien hoger zijn, geven klanten vaak de voorkeur aan de expertise van kleine winkels, die vaak worden geopend door eigenaren die gepassioneerd zijn over de producten die ze verkopen. In grote winkelketens bieden werknemers mogelijk niet dezelfde hulp en productkennis. Er zijn natuurlijk uitzonderingen en sommige winkelketens staan bekend om hun hoge klantenservice en productkennis.