Hvordan blir jeg en foranleder?
Hvis du ønsker å bli en veileder på front office, må du ha vitnemål fra videregående skole eller tilsvarende. Det anbefales også å ta kurs på høyskolenivå i forretningsstyring, kommunikasjon og kundeservice. Arbeidsgivere ser ofte etter kandidater som kan utvise ferdigheter med tekstbehandling og regnearkprogramvare, så det anbefales å ta kurs i dataprogrammer. Du bør også se etter muligheter for å få erfaring og å utvikle lederegenskaper, organisasjonsevner og mellommenneskelige kommunikasjonsevner.
En person som har som mål å bli en leder for kontoret har muligheten til å jobbe i en rekke innstillinger. Veiledere i resepsjonen kan jobbe på kontorer, skjønnhetssalonger, hotell eller i andre miljøer der resepsjonen er det sentrale stedet for informasjon og støtte. Disse veiledere kan også kalles resepsjon ledere, resepsjonister eller front desk kontorister.
Det er noen plikter som er involvert i jobben som frontkontorveileder som er konsistente uansett arbeidsinnstilling. For eksempel overvåker ofte frontkontorledere aktivitetene som er involvert i resepsjonen, som å håndtere innkommende samtaler, hilse besøkende og hjelpe til med administrative oppgaver. For de beste sjansene ved ansettelse, bør en person som ønsker å bli en resepsjon veileder ha enestående organisatoriske og menneskelige ferdigheter.
Avhengig av organisasjonens størrelse og virksomhetens art, kan en frontkontorveileder måtte administrere konferanserom, distribuere selskapsinformasjon og planlegge firmaarrangementer. Det kan også være andre bransjespesifikke plikter. For eksempel kan en frontkontorveileder i en skjønnhetssalong planlegge avtaler for klienter, og en frontkontorveileder i medisinske omgivelser kan transkribere legenes merknader.
Jobben som en frontlederleder er ideell for en person som har sterke lederegenskaper. Veilederen må kunne jobbe effektivt under press og gi veiledning til andre støttepersonellmedlemmer. En person som ønsker å bli en front office-veileder, må også kunne kommunisere forventninger effektivt og tildele oppgaver til de som rapporterer til ham eller henne.
En av de beste måtene å få erfaring med å forberede seg til en jobb som en front office-veileder er å jobbe under en. Å jobbe som praktikant er kanskje ikke en betalt stilling, men det gir verdifull erfaring som ser bra ut på en cv. For å kvalifisere seg for jobben, bør en person ha erfaring med å gi frontkontorstøtte. I tillegg til interning, kan erfaring med å jobbe som resepsjonist eller sekretær hjelpe enkeltpersoner å forberede seg på karrieren.
Ofte tilbyr selskaper opplæring som er sponset av arbeidsgivere. Opplæringen som tilbys kan bestå i å utdanne enkeltpersoner om markedsføring, regnskap og andre bransjespesifikke emner. Treningsprogrammer kommer arbeidsgivere til gode fordi materialet og fagene kan utvikles for å imøtekomme selskapets spesifikke behov.