Hva gjør en begravelsesbyrådirektør?
En begravelseshjemmedirektør kombinerer sin kunnskap om mortuary science med en sterk evne til å kommunisere med sørgende klienter. De nøyaktige pliktene til begravelsesbyrådirektører varierer innenfor hvert begravelsesbyrå. Mange begravelsesbyråer drives som familiebedrifter, så pliktene til hver person varierer mye. En begravelseshjemmedirektør er den som har ansvaret - han eller hun leder teamet og setter arbeidsplanen så vel som tonen for alle å følge.
Begravelsesbyråarbeidere bør forstå at pliktene til å forberede døde på minnestund skal utføres med respekt og profesjonalitet. De fleste begravelsesbyrådirektører sørger for at de ansatte opptrer med medfølelse og modenhet. Vedlikehold av begravelseshjemmets innendørs resepsjon og utekirkegårdsområder er også et viktig element som en begravelsesbyrådirektør overvåker. De fleste begravelsesbyråer har rene, smakfulle møbler innendørs og velholdte plener og hager utendørs. Kjøretøyene som kalles lysthold som brukes til å transportere avdøde personer blir vanligvis rengjort regelmessig i henhold til begravelsesbyrådets instruks til personalet.
Direktører for begravelsesbyråer bruker mye av tiden sin på å snakke med klienter. De hjelper til med ordningen av minnestunden så vel som med de involverte papirene. Direktører for begravelsesbyråer snakker med klienter på en rolig og trøstende måte. Noen begravelsesbyrådsdirektører utfører minnetjenesten eller hjelper klienter med å arrangere en religiøs eller annen funksjonær for tjenesten.
En begravelsesbyrådirektør er lisensiert og trent i mortuary science. Han eller hun forstår nøyaktig hvordan han skal forberede avdøde mennesker til begravelse eller kremering, samt hvordan han skal balsamere eller bevare kroppene for presentasjon for sine nærmeste på en minnestund. Direktører for begravelsesbyråer hilser som regel klienter til gudstjenesten og må være flinke til å huske navn og forhold mellom de nærmeste og deres avdøde venn eller slektning.
Å opprettholde kvaliteten på begravelsesbyrået er noe begravelsesbyrådirektører gjør hele tiden. De sørger for at minnestundene går bra, og at mat og blomster blir levert i tide. En god begravelsesbyråd direktør følger alltid opp kundetjenester for å hjelpe alle klienter til å være fornøyde kunder på et så viktig tidspunkt. Direktører for begravelsesbyråer forstår at alle håndterer sorgen annerledes, og de streber etter å være gode lyttere og problemløsere.