Co robi dyrektor domu pogrzebowego?
Dyrektor domu pogrzebowego łączy swoją wiedzę na temat nauk pogrzebowych z silną umiejętnością komunikowania się z rozpaczającymi klientami. Dokładne obowiązki dyrektorów domów pogrzebowych różnią się w poszczególnych domach pogrzebowych. Wiele domów pogrzebowych jest prowadzonych jako firmy rodzinne, więc obowiązki każdej osoby są bardzo zróżnicowane. Kierownik domu pogrzebowego jest tym, który kieruje - on lub ona kieruje zespołem i ustala harmonogram pracy, a także ton dla wszystkich do naśladowania.
Pracownicy domu pogrzebowego powinni zrozumieć, że obowiązki związane z przygotowywaniem zmarłych do nabożeństw należy wykonywać z szacunkiem i profesjonalizmem. Większość dyrektorów domów pogrzebowych dba o to, aby ich pracownicy działali ze współczuciem i dojrzałością. Utrzymanie wewnętrznej recepcji domu pogrzebowego i terenów cmentarza na zewnątrz jest również ważnym elementem monitorowanym przez dyrektora domu pogrzebowego. Większość domów pogrzebowych ma czyste, gustowne meble w pomieszczeniach oraz zadbane trawniki i ogrody na zewnątrz. Pojazdy zwane karawanami, które są używane do transportu osób zmarłych, są zwykle regularnie czyszczone zgodnie z instrukcjami dyrektora domu pogrzebowego dla personelu.
Dyrektorzy domów pogrzebowych spędzają większość czasu na rozmowach z klientami. Pomagają w organizacji nabożeństwa żałobnego, a także w związanych z tym formalnościach. Dyrektorzy domów pogrzebowych rozmawiają z klientami w spokojny i pocieszający sposób. Niektórzy dyrektorzy domów pogrzebowych odprawiają nabożeństwo żałobne lub pomagają klientom w zorganizowaniu nabożeństwa lub innego urzędnika.
Dyrektor domu pogrzebowego jest licencjonowany i przeszkolony w dziedzinie pogrzebowej. Rozumie dokładnie, jak przygotować zmarłych do pogrzebu lub kremacji, a także jak zabalsamować lub zachować ciała w celu przedstawienia ich bliskim na nabożeństwie żałobnym. Dyrektorzy domów pogrzebowych zwykle witają klientów w serwisie i muszą być dobrzy w zapamiętywaniu nazwisk i relacji między bliskimi a zmarłym przyjacielem lub krewnym.
Utrzymanie jakości domu pogrzebowego jest czymś, co stale robią dyrektorzy domów pogrzebowych. Upewniają się, że nabożeństwa żałobne odbywają się dobrze, a jedzenie i kwiaty są dostarczane na czas. Dobry dyrektor domu pogrzebowego zawsze monitoruje obsługę klienta, aby pomóc wszystkim klientom w zadowoleniu klientów w tak ważnym czasie. Dyrektorzy domów pogrzebowych rozumieją, że każdy traktuje żal inaczej, i starają się być dobrymi słuchaczami i rozwiązywać problemy.