Co to jest społeczna odpowiedzialność biznesu?

Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) to koncepcja w świecie biznesu. Pod koniec XX wieku coraz większa liczba korporacji zaczęła myśleć o swoim wpływie na społeczeństwo, przede wszystkim dlatego, że konsumenci stali się bardziej świadomi działalności firm na całym świecie. Wiele z tych korporacji zdecydowało się na programy społecznej odpowiedzialności biznesu zaprojektowane, aby zrównoważyć niektóre z ich skutków dla świata, a jednocześnie ogólnie poprawić praktyki korporacyjne. CSR ma zarówno fanów, jak i krytyków, jak można sobie wyobrazić; fakt, że problem został tak nagłośniony, jest postrzegany jako pozytywny początek przez wiele osób po obu stronach.

Firma, która zdecydowała się na ustanowienie programu społecznej odpowiedzialności biznesu, na ogół zawiera omówienie programu w deklaracji misji i kodeksie etyki, dzięki czemu istnienie programu jest przejrzyste dla akcjonariuszy i innych zainteresowanych stron. Większość korporacji ma również dział CSR, który zarządza programami społecznymi firmy i upewnia się, że wysiłki firmy w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu pozostają w oczach opinii publicznej.

Zakres programu społecznej odpowiedzialności biznesu bywa najbardziej zróżnicowany. Wiele korporacji rozpoczyna działalność w domu, starając się uwzględnić warunki dla swoich pracowników, oferując takie oferty, jak wyższe płace i świadczenia zdrowotne. Następny krok często dotyczy dostawców korporacyjnych, zarówno w kraju, jak i za granicą, z naciskiem na stworzenie zrównoważonego łańcucha dostaw bez korzystania z pracy dzieci i innych etycznie wątpliwych praktyk.

Wiele korporacji dodaje także aspekt charytatywny do swoich programów społecznej odpowiedzialności biznesu. Na przykład firma sprzedająca kawę może sponsorować inicjatywy rozwoju społeczności w regionach produkujących kawę, a firma naftowa może przyczynić się do odtworzenia siedlisk na obszarze historycznie wykorzystywanym do wydobywania zasobów. Inne firmy po prostu przekazują duże kwoty na wybrane organizacje charytatywne, zwykle znajdując organizacje charytatywne, które wiążą się z ich własną pracą.

Fani CSR sugerują, że te dobrowolne wysiłki korporacji pokazują autentyczną chęć prowadzenia działalności w sposób etyczny i odpowiedzialny. Niektórzy bardziej cyniczni fani zwracają również uwagę, że korporacje znane ze swoich programów CSR mają tendencję do dłuższego zatrzymywania pracowników i do wybierania zbiorów, jeśli chodzi o pracowników i dostawców, dzięki zainteresowaniu etycznymi praktykami biznesowymi wśród wielu nowych absolwentów i małych firm . Ponadto, ponieważ społeczna odpowiedzialność biznesu jest coraz większym przedmiotem zainteresowania, firmy reklamujące takie programy często osiągają dobre wyniki na rynku, a konsumenci aktywnie poszukują swoich produktów.

Krytycy uważają jednak, że społeczna odpowiedzialność biznesu to po prostu zasłona dymna lub okno, które zakrywa bardziej rażące problemy. Stawiając na pierwszym miejscu swoje inicjatywy etyczne, firmy mogą ominąć obawy konsumentów. Na przykład firma motoryzacyjna może odwracać uwagę konsumentów kampanią reklamową na temat ekologicznego zakładu produkcyjnego, jednocześnie kontynuując produkcję wyjątkowo nieefektywnych pojazdów, które opierają się na paliwach kopalnych.