Co to jest projektowanie czynników ludzkich?

Projektowanie czynników ludzkich dotyczy umożliwienia ludziom i maszynom bezpiecznej i skutecznej koordynacji. Zazwyczaj wiąże się to z minimalizacją zamieszania przy intuicyjnych zadaniach, uproszczeniem schematów szkoleniowych i zapewnieniem, że operator nie będzie narażony na niepotrzebne zagrożenia bezpieczeństwa. Projekt czynnika ludzkiego można rozpatrywać pod kątem jego aspektów fizycznych i treningowych. Rozważania dotyczące fizycznych czynników ludzkich są na ogół wymagane we wszystkich aplikacjach maszynowych, które wymagają ciągłej interakcji z ludźmi. Z drugiej strony element szkoleniowy czynników ludzkich staje się ważny w specjalistycznych maszynach.

Chociaż elementy projektowania czynników ludzkich powstały w przeszłości, dyscyplina ta zyskała na znaczeniu podczas drugiej wojny światowej. W tym czasie wielu pilotów przeszkolono w zakresie jednego projektu kokpitu, aby przypisać je do samolotu o innym projekcie. Piloci często mieli trudności z włączeniem konwencji do kontroli; na przykład wznoszenie wymagało odciągnięcia drążka lotu w niektórych modelach, ale odepchnięcia go w innych. Ten brak zainteresowania projektowaniem czynników ludzkich doprowadził do śmierci wielu pilotów.

Najbardziej bezpośrednim aspektem projektowania czynników ludzkich jest komponent fizyczny. Fizyczne czynniki ludzkie obejmują rozmiar i kształt struktur maszynowych, z którymi ludzie wchodzą w interakcje. Te interakcje często odbywają się na poziomie intuicyjnym, dlatego inżynierowie muszą o tym pamiętać podczas projektowania. Wiele interaktywnych struktur wnętrza samochodu należy do tej kategorii, ponieważ są zaprojektowane do obsługi ręcznej na intuicyjnym poziomie. Niewiele samochodów wymaga od kierowców dokładnego przestudiowania instrukcji obsługi, aby móc bezpiecznie prowadzić.

Kolejnym elementem projektowania czynników ludzkich jest szkolenie. Ten aspekt czynników ludzkich jest zwykle zarezerwowany dla bardziej wyspecjalizowanych maszyn. W przeciwieństwie do samochodów, spycharki budowlane zwykle nie są zaprojektowane tak, aby były łatwe w obsłudze dla ogółu społeczeństwa. Pracownicy przechodzą raczej specjalistyczne szkolenia, aby nauczyć się je obsługiwać. Podczas projektowania programów szkoleniowych planiści koncentrują się na tym, jak skutecznie udzielać lekcji szkoleniowych, na ilości wiedzy, której należy się nauczyć, oraz na trudności w zapamiętywaniu treningu.

Eksploracja kosmosu jest szczególnie trudną dziedziną w projektowaniu czynników ludzkich. W środowisku kosmicznym zarówno możliwości, jak i ograniczenia ludzi są znacznie zmienione w stosunku do ziemskich. Mikrograwitacja pozwala ludziom poruszać się po niezwykle ciężkim sprzęcie, ale może również uniemożliwić im łatwe uzyskanie oparcia dla dźwigni. Kiedy tak się dzieje, wykonywanie podstawowych zadań, takich jak obracanie grzechotki, może być trudne. Statki kosmiczne muszą być zaprojektowane z uwzględnieniem tych wyjątkowych względów.