Como me torno um caixa de serviço?
O plano de carreira para se tornar um caixa de serviço geralmente começa com uma posição de meio período como caixa. Muitos estudantes do ensino médio na América do Norte têm empregos de meio período depois da escola, que oferecem uma oportunidade de aprender esses tipos de habilidades. Um caixa de serviço é responsável pelo cálculo correto da fatura total, com base na combinação de bens e serviços adquiridos pelo cliente.
A experiência profissional que ensina as habilidades necessárias para se tornar um caixa de serviço inclui entrada de dados ou posições de atendimento ao cliente. Essas posições podem ser como voluntário ou como funcionário. Quase todos os cargos de caixa exigem que os candidatos tenham conhecimentos básicos de informática para operar adequadamente a caixa registradora, reconciliar as transações e entender como funciona todo o sistema de gerenciamento de estoque.
Existem dois conjuntos de habilidades principais necessários para trabalhar nesta posição: atendimento ao cliente e habilidades de entrada de dados. Pessoas que são naturalmente extrovertidas, gostam de conversar com outras pessoas e têm boa memória para rostos são excelentes candidatos para se tornarem uma caixa de serviços. Esses atributos aumentam a satisfação do cliente e incentivam os negócios de retorno.
Não há programas formais de educação ou treinamento para se tornar um caixa. Em vez disso, a maioria das empresas oferece treinamento interno que abrange tanto a caixa registradora quanto os procedimentos e políticas internas. O treinamento geralmente requer de três a cinco horas e é normalmente pago pela empresa à taxa horária padrão.
As oportunidades de progressão na carreira depois de se tornar um caixa de serviços incluem o caixa principal ou o supervisor de turno. Muitas pessoas concluem o treinamento formal em negócios e depois se candidatam a cargos de gerência. Converse com seu supervisor sobre as posições disponíveis e as habilidades necessárias para se qualificar para consideração. Muitas grandes empresas apóiam os funcionários que tentam avançar em suas carreiras e geralmente oferecem programas de educação ou apoio às mensalidades.
O método mais comum usado para garantir esse tipo de posição é aplicar em empresas de serviços próximas à sua casa. Outro método é se candidatar a cargos nas empresas que você apoia. Reserve um tempo para explicar a vantagem de contratar alguém familiarizado com a base de clientes, os problemas e as preocupações que os clientes enfrentam.
Métodos alternativos para encontrar emprego como caixa de serviços incluem a consulta de classificados locais ou sites de empregos on-line. Muitas empresas usam essas ferramentas para anunciar oportunidades e posições para quem procura emprego. Prepare pelo menos duas referências relacionadas ao trabalho para fornecer como parte do processo de inscrição, pois essa é uma solicitação comum ao se candidatar a esse tipo de cargo.