O que é uma aeromoça de companhia aérea?
Aeromoça de companhia aérea é um termo antiquado para um trabalhador de companhia aérea que é mais comumente referido como aeromoça ou comissária de bordo. Embora a comissária de bordo seja a maneira mais politicamente correta de se referir ao trabalho, o termo aeromoça ainda pode ser ouvido. Tradicionalmente, esse termo refere-se a uma atendente; um macho seria chamado de administrador de linha aérea.
Uma aeromoça é empregada pela companhia aérea e realiza todos os vôos aos quais está designada. No dia a dia, o trabalho envolve trabalhar com passageiros e ajudá-los com suas necessidades. Para começar, o atendente cumprimenta os passageiros enquanto eles estão embarcando no avião e verifica seus bilhetes. Os passageiros serão direcionados para seus assentos e crianças ou passageiros com necessidades especiais serão atendidos. A aeromoça pode ajudar as pessoas a guardar suas malas nos compartimentos superiores.
Uma vez que todos os passageiros tenham embarcado e guardado sua bagagem, o comissário de bordo examinará os procedimentos no avião. Isso inclui informações de voo e meteorológicas, instruções de segurança e o que fazer em um pouso de emergência, além de instruções especiais sobre o uso de dispositivos eletrônicos. Durante o voo, a aeromoça pode precisar ajudar os passageiros que precisam de itens como travesseiros ou cobertores; ela também pode distribuir bebidas e alimentos, se estiverem disponíveis no avião. Isso pode envolver a coleta de dinheiro de passageiros para alimentos ou bebidas alcoólicas. Uma aeromoça precisará ser treinada em primeiros socorros, pois pode precisar administrar primeiros socorros a um passageiro durante o curso de um voo.
Ela também responderá a quaisquer perguntas que os passageiros possam ter e os tranquilizará quanto à segurança da aeronave. Por fim, a aeromoça fornecerá instruções aos passageiros para um pouso seguro e ajudará aqueles que precisam dele a sair da aeronave. Além de seu trabalho com os passageiros, o comissário de bordo geralmente é responsável por manter a limpeza da aeronave, além de garantir que os suprimentos estejam em ordem e totalmente estocados. Isso pode incluir ferramentas de primeiros socorros, equipamentos de segurança, material de leitura, fones de ouvido, travesseiros e cobertores e qualquer outra coisa que precise ser estocada para cada voo.
No final de um voo, uma aeromoça pode preparar um relatório sobre o número de passageiros no voo, bem como a quantidade de alimentos ou outros itens vendidos. Antes do próximo voo, a aeromoça pode se reunir com o piloto e outras pessoas da companhia aérea para instruções antes do voo. Uma carreira neste trabalho pode ser desafiadora e gratificante para muitas pessoas. Nos anos mais recentes, esses profissionais foram incumbidos de impor disciplina e adesão dos passageiros a um número crescente de regras e regulamentos de companhias aéreas para fins de segurança.