Como escolho o melhor software base de conhecimento de código aberto?
Para escolher o melhor software base de conhecimento de código aberto, pode ser útil aprender sobre os programas usados por empresas bem -sucedidas em seu campo. Publicações comerciais e sites informativos geralmente fornecem artigos e críticas sobre software preferidos por profissionais e recursos incluídos nesses programas. Depois de reduzir suas opções de software base de conhecimento de código aberto, é aconselhável examinar fatores como compatibilidades do sistema operacional e recursos específicos oferecidos pelos programas disponíveis. Muitos gerentes e executivos podem optar por se encontrar com diferentes líderes de departamento para aprender sobre suas necessidades. Os representantes consultores de diferentes áreas de uma organização podem fornecer uma idéia melhor de qual sistema pode beneficiar sua empresa antes de implementar um sistema.Na maioria dos casos, este software tem acesso a bancos de dados que contêm artigos, revisões e dados relacionados a um setor específico. Alguns tipos de software base de conhecimento também podem permitir que os usuários gerem documentos de texto, planilhas e gráficos que permitem que os analistas organizem dados. Quando o software é de código aberto, seu código fonte está disponível ao público, geralmente gratuito.
Um benefício comum do software base de conhecimento de código aberto é que ele geralmente é gratuito para acessar. Por esse motivo, um profissional pode baixar vários programas e testar cada um deles para saber qual programa pode ser mais eficaz. Ao testar o software, considere fatores como facilidade de usuário, velocidade e qualidade e relevância das informações recuperadas.
Para muitos profissionais, a segurança é uma preocupação importante quando se trata de escolher o melhor software de base de conhecimento de código aberto. Profissionais que acreditam que podem acessarE armazenar informações extremamente sensíveis com seu software pode se beneficiar de recursos como bloqueio de host, senhas e outros recursos de segurança. Se você planeja incorporar seu software de base de conhecimento com email interno, poderá se beneficiar de um recurso como a criptografia de email.
Também pode ser uma boa idéia considerar recursos que possam pertencer especificamente às operações da sua organização. Por exemplo, se você trabalha em uma organização com interesses globais, convém ter certeza de que o software base de conhecimento de código aberto que você escolher pode acessar dados escritos em idiomas relevantes para seus interesses. Profissionais que desejam acompanhar dados de ponta e tendências de mercado às vezes podem acessar software que lhes permite visualizar estatísticas sobre quais artigos e dados foram mais valiosos para outros usuários.