O que é o Tellme®?
O uso da Internet e da tecnologia telefônica tornou-se algo em que muitas pessoas confiam todos os dias. O uso desses serviços pode assumir várias formas, ligar para a assistência de diretório de um número de telefone, usar o Google para localizar restaurantes em um bairro e até usar as páginas amarelas para encontrar informações sobre uma empresa específica. Os avanços tecnológicos e o aumento do uso de telefones celulares produziram várias tecnologias, uma delas Tellme®, que permite aos usuários ligar ou enviar uma mensagem SMS (Short Message Service) para recuperar informações comerciais ou números de telefone. Ligar para Tellme® é uma ótima maneira de encontrar uma pizzaria a caminho da noite de cinema com os amigos.
O Tellme® usa o xml de voz para permitir a entrada de voz de um chamador. Quando um usuário liga para o número Tellme® 800, ele recebe uma lista de categorias de informações que podem acessar através do serviço Tellme®. Quando o chamador procura informações, o serviço Tellme® lê as informações encontradas de volta para o chamador. Se a solicitação for passada via SMS, uma mensagem de texto será retornada para o número de telefone que iniciou a solicitação.
Estão disponíveis categorias para itens como clima, cotações de ações, esportes e outros serviços para ajudar os chamadores a recuperar informações. Além das categorias, o Tellme® possui uma lista de atalhos que podem ser usados em qualquer lugar do sistema de menus para acessar serviços específicos, como hora ou clima.
O serviço fornecido pela Tellme® pode ser usado em qualquer telefone e é gratuito, sem necessidade de inscrição. No entanto, se uma conta for criada, ela poderá ser usada para armazenar determinadas pesquisas como favoritas. Por exemplo, a previsão do tempo para qualquer cidade pode ser armazenada como favorita para permitir o uso repetido do item.
O serviço Tellme® é uma ótima maneira de obter informações em movimento e pode ser usado com segurança no carro ou em um ambiente lotado quando uma lista telefônica ou computador pode não estar disponível.
O Tellme® foi adquirido pela Microsoft em 2007, permitindo que o provedor de software aproveite os serviços de tecnologia de voz em produtos novos e existentes.