O que é TellMe®?
O uso da Internet e da tecnologia telefônica se tornou algo em que muitas pessoas confiam todos os dias. O uso desses serviços pode assumir muitos formulários, chamando a assistência do diretório para um número de telefone, usando o Google para localizar os restaurantes em um bairro e até usar as páginas amarelas para encontrar informações sobre um negócio específico. Os avanços na tecnologia e o aumento do uso de telefones celulares produziram várias tecnologias, uma delas TELLME®, que permite que os usuários liguem ou enviem uma mensagem de serviço de mensagem curta (SMS) para recuperar informações comerciais ou números de telefone. Chamar Tellme® é uma ótima maneira de encontrar uma pizzaria a caminho da noite do cinema com os amigos.
TELLME® usa XML de voz para permitir a entrada de voz de um chamador. Quando um usuário chama o número do TELLME® 800, eles recebem uma lista de categorias de informações que podem acessar através do serviço TELLME®. Quando o chamador procura informações, o serviço TELLME® lê as informações encontradasde volta ao chamador. Se a solicitação for passada via SMS, uma mensagem de texto será retornada ao número de telefone que iniciou a solicitação. Além das categorias, o TellMe® possui uma lista de atalhos que podem ser usados de qualquer lugar do sistema de menus para acessar serviços específicos, como tempo ou clima.
O serviço fornecido pelo TELLME® pode ser usado em qualquer telefone e é gratuito sem necessidade de inscrição. No entanto, se uma conta for criada, ela poderá ser usada para armazenar determinadas pesquisas como favoritas. Por exemplo, a previsão do tempo para qualquer cidade pode ser armazenada como favorita para permitir o uso repetido do item.
O serviço TELLME® é uma ótima maneira de obter informações em movimento e pode ser usado com segurança no carro ou em um ambiente lotado quando um telefone diretoory ou computador pode não estar disponível.
TELLME® foi adquirido pela Microsoft em 2007, permitindo que o provedor de software aproveite os serviços de tecnologia de voz em produtos novos e existentes.